“一票游多日”才是景区“引留”之道

黎青　作

　　□ 冯海宁

　　长期以来，我国大多数景区实行门票单日有效制度，游客行程多集中于“一日游”。近年来，多地旅游景区完善票务规则，实行“一票游多日”，即购买一张门票后，可以在规定时间内多次到景区游玩，满足游客“过夜游”“深度游”等需求。(11月15日《人民日报》)

　　过去存在一种认知偏差，认为旅游是“一次性消费”，即游客“来过一次不会再来”或“体验一次不会再消费”。受此影响，部分景区靠高价门票一次性获利，景区商家也停留在“一锤子买卖”的经营思维。但“一票游多日”政策的推广，正逐步扭转游客“一日游”“一次性消费”的习惯。

　　此前，游客在景区多是“特种兵式”旅游，“走马观花”的浅层游览使获得感大打折扣。尤其对于规模较大、内容丰富的景区，单日游览难以覆盖全部精华。而“一票游多日”模式既为游客节省开支，也能让游客放慢脚步实现深度体验与完整游览。

　　对景区而言，传统门票单日有效算的是“小账”，只能从游客“一日游”中获益。而实行“一票游多日”后，游客入园频次增加带动二次消费，不仅激活餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等全产业链，更延长游客停留时间，形成“吃住行游购娱”的良性循环。以广西国家A级旅游景区“一票3日使用制”为例，实施以来全区参与景区累计接待游客超2000万人次，部分景区游客平均停留时间从4小时延长至10小时。由此可见，“一票游多日”才是景区真正的“引客”与“留客”之道，值得在更多地方推广。

　　在游客选择偏好中，“一票游多日”显然比单日门票更具吸引力。游客停留时间越长，景区的收益机会自然增多。所以，在旅游内卷时代，无论是单个景区还是地方旅游品牌，若想成功“出圈”，都可从“一票游多日”入手，抢占发展先机。

　　更重要的是，“一票游多日”正在改变行业生态。首先，推动门票制度从单日有效向多日有效转型。其次，引导景区经营模式从单一“门票经济”向综合产业化服务升级。再者，通过“引客”与“留客”双轮驱动，持续做大旅游消费市场。

　　不过，要确保“一票游多日”模式的可持续性，景区需重点把握两个关键：一方面，必须强化服务保障，唯有提供优质体验，才能支撑游客多次入园;另一方面，需持续丰富游览内容，为游客创造多元化的二次体验场景。

　　从多地实践效果看，“一票游多日”已形成游客、景区、地方多方共赢的良好局面。从某种程度来说，“一票游多日”代表着行业发展趋势：对热门景区而言，这是缓解旺季服务压力、激活淡季客流的良法;对非热门景区来说，更是实现“引客”“留客”的关键抓手。舜网-济南日报

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