体检乱象不止，健康防线不牢

　　伴随居民健康意识提升，我国健康体检需求持续增长，商业体检机构应运而生并发展壮大。然而，随着个别负面事件的曝光，与商业体检相关的一些问题浮出水面：诱导消费、过度检查、漏诊误诊、售后缺位……如何规范行业秩序、筑牢健康体检防线，成为亟待解决的课题。(11月3日《人民日报》)

　　我国体检市场规模庞大，2023年健康体检人次约4.92亿，市场规模达2922亿元，预计2029年将增至3916亿元。但这个“千亿级蛋糕”背后乱象丛生：从业内人士自曝“抽的血倒掉还能出结果”到女律师“体检十年未查出癌症，确诊已是肾癌晚期”等事件，令人触目惊心。

　　从诸多消费者投诉情况来看，商业体检乱象贯穿服务全流程：推广环节制造健康焦虑，诱导增加不必要甚至有害的检查项目;体检环节存在过度检查、漏诊误诊、“假体检”等问题;售后环节则表现为报告解读敷衍、推销保健品等，这些乱象都涉嫌侵害消费者合法权益。

　　体检作为健康风险筛查手段，若过程不规范、结果不准确，将直接威胁消费者的生命健康权。因此，绝不能纵容商业体检乱象侵蚀公众信任、损害行业整体利益。这既需要体检机构强化自我管理、行业加强自律，更需要监管部门以问题为导向，构建覆盖体检全流程的治理体系。

　　2009年原卫生部印发的《健康体检管理暂行规定》，曾为规范行业发展发挥了重要作用。但十余年来，体检市场已发生翻天覆地变化，新问题层出不穷，修订行业法规势在必行。消费者投诉与媒体曝光的乱象，可为完善监管制度提供重要依据。

　　近年来，相关部门治理行动持续开展。比如，2024年国家卫生健康委开展抽检发现，部分体检机构存在技师代医师阅片等问题;要求不推荐将肿瘤标志物检测作为常规癌症筛查手段;今年印发《关于进一步规范医疗机构专项体检工作的通知》。再如，宁波监管部门查出某体检中心使用本该报废的血沉仪。但由于体检领域乱象较多，监管力度还需要进一步升级，既要丰富治理工具，更要压实监管责任。

　　鉴于体检服务的专业性与闭环操作特性，普通消费者往往难以及时发现问题，即便发现“假体检”也多在事后。因此，行政监管必须前移，要通过扩大抽检范围、增加抽检频次、开展暗访等方式主动发现问题。对违规行为必须依法严惩形成震慑，同时创新监管机制，比如可借鉴旅游景区评级与酒店星级管理模式，建立商业体检机构评价体系，以消费者投诉或好评为依据，对口碑良好的机构授予五星级认证，对投诉多、评价差的机构取消星级资格，引导消费者“用脚投票”。

　　简言之，治理商业体检乱象需要更有力的外部“体检”。无论是行政抽检、暗访，还是消费者投诉情况，都可作为遏制体检行业乱象的利器。后者可称为“民意体检”。当然，消费者也应积极依法维权，遭遇侵害时及时收集证据，消协可通过公益诉讼形成倒逼力量。唯有多方合力，方能筑牢健康体检的安全防线。

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