医学文创需平衡科普价值与情绪价值

　　□ 冯海宁

　　近日，一股文创热席卷公立医院。记者采访发现，不少医院根据自身风格打造医学文创，不仅能起到情感疗愈、提升公众健康意识的作用，也成为优化就医环境、凝聚医护人员职业认同的重要纽带。不过，专业人士提醒，医院文创应避免宣传偏向与过度娱乐化。(9月20日《工人日报》)

　　医院主业是为患者提供诊疗服务，如今从事文创产品研发和销售，有人认为这是“不务正业”。其实，医院参与医学文创并没有偏离主业，仍与健康问题密切相关。对于关注健康问题或者患有某些疾病的患者而言，购买医学文创产品既能带来健康价值，比如提醒患者关注自身生活习惯;又能带来情绪价值，从情绪上对患者起到一定的治愈效果。对相关医院来说，这既是履行公共职能和社会责任、普及医学知识的体现，也有助于塑造和提升医院形象，还能拓宽医院的收入来源。

　　另外，不少医院将文创与IP形象作为医院文化建设的一部分，在凝聚医护人员职业认同的同时，改善了患者就医体验。也就是说，医学文创对医院内部人员起到“粘合剂”作用，对患者就医心情起到“润滑剂”作用。例如安贞医院的不少文创产品印有蓝色小爱心和卡通学者的图样，设计的IP形象“安医生”和“贞宝”，更易传播并打动人心。

　　可以说，医学文创热标志着医院不再局限于传统医疗服务，而是与时俱进搭上文创快车，让医院更具“文化”气息，丰富了医院的服务职能。以往医院开展医学科普的方式较为传统，而借助文创产品科普健康知识，无疑会吸引更多人关注，尤其是年轻人，可能会因医学文创而重视健康。

　　不过，医院加入文创赛道仍面临不少考验。正如相关人士指出的，“医院做文创，最难的就是要把握好医学知识的严肃性与通俗性之间的平衡。”这种平衡确实不易把握，若文创产品设计严肃，情绪价值就会受限，消费者可能不愿买单;若过于娱乐化或通俗化，则容易偏离健康科普这个核心。关键在于平衡医学文创的科普价值与情绪价值。

　　显然，医学文创与其他文创产品的最大不同在于其医学特色，既要向消费者科普医学知识，具备一定实用性，同时还要给消费者带来某种情绪价值，如稳定、愉悦情绪等。这就要求设计时用轻松可爱的方式讲述医学知识，比如把专业知识融入萌趣形象，因为生硬刻板的表达很难吸引消费者。

　　至于如何平衡医学知识的严肃性与通俗性，以及如何平衡其科普价值与情绪价值，不妨先倾听患者和公众的需求。舜网-济南日报

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