斩断私域直播间的“坑老”黑手

　　□ 陈砚

　　消费者反映，市场上有人打着“银发经济”的幌子，专做坑老骗老的勾当。李先生向记者介绍了他父母从私域直播间买来的产品，除了羊奶粉、土蜂蜜、银耳、板栗、红枣、鱼罐头等食品，也有锅具、首饰等产品，这些产品在主流电商平台上不但搜索不到，实际价格也远远高出同类产品。(7月28日央视财经)

黎青　作

　　银发经济与数字技术的相遇，本应是为老年人提供便利的新机遇，却暗藏着一双双觊觎老人钱包的“黑手”。“香山真选”直播间里，磁悬浮鞋垫被包装成“医疗神器”，假冒五常大米打着“健康食品”的旗号招摇过市。这些产品通过精心设计的“非请勿进”微信群进行销售，主播们用“免费领鸡蛋”的诱饵吸引老年人进群，再用“专家推荐”“独家专利”的话术编织谎言。更狡猾的是，这些直播链接往往在销售完成后迅速失效，让监管部门难以取证，让受骗老人维权无门。

　　这种私域直播模式，本质上是传统会销的数字化升级版。它利用了老年人对互联网技术的不熟悉，以及对“专属福利”的心理期待，将销售场景从线下搬到线上，却把欺诈本质保留得淋漓尽致。“香山真选”总部的一位负责人直言，这种模式既能躲避监管，又能面向更多的消费者推销更多种类的产品。这种赤裸裸的商业算计，正在将银发经济异化为“坑老经济”。

　　比私域直播更恶劣的是“御弗堂”这类公司的精准诈骗行为。他们通过非法渠道购买老年人患病信息，再冒充医务人员进行“专业推荐”。那些被包装成“中医世家”“御医传人”的所谓专家，在互联网上查无实据;那些被夸大疗效的药品，在正规医院根本得不到认可。更令人心痛的是，有些销售人员为了完成业绩，竟然怂恿老人停止正规治疗，将商业利益置于老人健康之上。

　　这些骗局之所以能够得逞，暴露出多个环节的监管漏洞。首先，私域直播的封闭性让监管部门难以介入;其次，个人信息泄露问题严重，为精准诈骗提供了条件;再次，部分老年人信息辨别能力不足，容易受到情感营销的影响。更值得警惕的是，这些欺诈行为往往打着“关爱老人”的旗号，让老人在情感上难以设防。

　　针对私域直播间频发的坑老骗局，监管部门应强化技术手段，加大对“私域”的监管力度，要求平台完整留存直播内容记录，确保关键销售环节可追溯、可倒查;公安部门要严厉打击非法获取和买卖个人信息的行为;社区和家庭则要帮助老年人提高数字素养，增强防范意识。同时，要着力构建适老化维权通道，降低老年群体的维权成本。

　　随着我国人口老龄化的加速，银发经济正成为推动经济增长的重要引擎。但我们必须警惕，不能让这个充满潜力的市场沦为不法分子的“收割”工具。唯有制度建设、家庭支持与社会共治同步发力，才能真正织密老年人消费安全的“防护网”。舜网-济南日报

声明：本文仅代表作者个人观点，不代表舜网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。