高价志愿填报服务，能买来好前途吗？

　　随着今年各地高考分数的陆续公布，填报志愿成为当下考生及家长的重中之重。记者近日调查发现，网络平台上涌现大量高考志愿填报咨询服务，主要包括一对多咨询、一对一指导两种模式，部分平台还推出“套餐式服务”，收费标准依据咨询内容的不同，从数百元至数万元不等。(6月30日《法治日报》)

　　志愿填报为何成了“香饽饽”?新高考改革背景下，填报规则不断变化，地域性政策差异、院校历年分数、专业就业前景等信息整合难度大;就业竞争持续加剧，专业选择被视为职业发展的“首张门票”;新科技革命催生新兴职业，高校专业设置持续调整……多重压力下，家长和考生对专业服务的需求飙升。相关报告显示，超九成考生愿借助专业服务规划志愿。

　　然而，市场乱象丛生。部分机构利用“滑档退档”“志愿没填好毕业即失业”等话术制造焦虑，假称有内部关系，承诺“百分之百保录取”，甚至伪造资质、包装“名师专家团队”。记者调查发现，有机构喊着“5000元保你上本科”，实际服务却是让考生自己删减学校名单;4.9元的AI填报软件推送的全是教培机构链接;更有大机构将服务外包给小公司，考生交钱后才发现对接的根本不是“专家团队”。

　　这些机构为何敢“坑”?症结在于利用家长的信息差与焦虑。“考得好不如报得好”的观念下，家长怕一步错毁前程，而现有公共服务虽提供免费指南，但在精准匹配个体需求、提升服务可及性方面仍有不足，且宣传不够，家长“不知道、不会用”。部分机构抓住漏洞，用AI生成模板化建议，或让外包员工照本宣科，更恶劣的是许多机构合同暗藏“不能退款”的霸王条款，即便服务注水，家长维权也难。

　　如何破除乱象迷局?首先，打破信息差。教育部近期发文要求，各地要持续完善本地志愿填报辅助系统，充分运用多种宣传媒介，通过专题讲座等方式，提升志愿填报服务普惠性、可及性、便捷性。在当前志愿填报的关键期，各高校正通过发布招生政策、举办线下咨询会等方式，向考生和家长详细解读录取规则、课程体系、就业平台等重要信息。考生和家长应主动关注各省教育考试院官网、高校官方渠道发布的权威信息，善用教育部阳光志愿信息服务系统查询学科评估、就业质量报告等数据，理性参考AI志愿填报信息，提升决策效率。

　　其次，给机构套上“紧箍咒”。当前机构准入门槛低，租几间房就敢自称“专业团队”，部分“顾问”连高校招生规则都不清楚。市场监管、教育部门应联合出台资质认证标准，要求机构配备教育学、社会学专业背景的专职顾问，公开服务内容、收费标准和经第三方验证的成功案例;建立“黑名单”制度，对虚假宣传、服务外包、欺诈消费者的机构，罚款并公示，使其彻底失去市场。

　　再者，得用技术手段防套路，让虚假宣传现原形。AI填报软件之所以能骗人，就是因为家长分不清“官方数据”和“AI生成内容”。可以要求所有志愿填报类软件、平台必须标注“数据来源”，如果是AI生成的建议，必须明确标识“仅供参考”字样。此外，推广“服务过程留痕”机制，机构与考生沟通的聊天记录、推荐的专业名单、服务时长等，必须通过平台系统留存，一旦发生纠纷，这些记录能作为维权证据。

　　高考志愿填报关乎考生未来，容不得“李鬼”横行。那些收着高价、提供“注水服务”的机构，该好好治治了;那些把责任推给外包公司的大机构，也该给考生和家长一个交代。只有让“信息透明”取代“信息焦虑”，让“专业服务”取代“坑人套路”，才能真正守护好考生的未来。舜网-济南日报

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