让盲人“眨眼刷脸”的“相关规定”,还有多少?
2025-05-14 09:54:39
作者:钱夙伟
近日,江苏扬州的一位盲人管先生在某运营商营业厅办理手机卡时,因无法完成刷脸验证,无奈之下,只能以亲属的名义开通手机卡。管先生告诉央广网·啄木鸟消费者投诉平台,他的眼部残疾状况肉眼可辨,但营业厅以“相关规定”为由要求其刷脸验证。(5月13日央广网)
记者梳理发现,随着人脸识别技术被广泛应用,特殊群体反映的人脸识别问题已经多次引发热议。值得关注的是,目前我国正加速完善技术应用伦理规范,即将实施的《人脸识别技术应用安全管理办法》已将残疾人、老年人等群体权益纳入技术应用安全规范。
然而,让盲人“刷脸验证”的“相关规定”,真的一定要等到《人脸识别技术应用安全管理办法》出台才能终止吗?“他的眼部残疾状况肉眼可辨”,凭常识就可作出是否需要“刷脸验证”的判断,为何还要硬拗“相关规定”?说到底,恐怕还是少了一点对残疾人的关爱之心。
实际上,这于今也并非个别现象。比如,尽管残疾人的权益受到法律和制度的保护,但我国无障碍设施依然面临着“覆盖面不全”“设施老化”“建设不到位”“管理不健全”等诸多障碍。都说法律是最低的道德,但即便有法可依,一个尴尬的现实是,无障碍设施成了摆设,依然是城市普遍的现象。
关爱残疾人,已经成为社会共识,尽自己所能,照顾残疾人,本来就是每个公民的义务。但许多人仍然缺乏对残疾人群体发自内心的理解,于是,对残疾人的关爱,很多时候还只是停留在口头上。就如盲道,往往被当作了城市的装饰品,虽然盲道于城市道路,似乎已经是不可或缺,但很大程度上,也不过是为了虚与委蛇而已。比如盲道被占用成了“常态”,于占道者心安理得,于有关部门也长期视若无睹。
对残疾人的态度,是对公民意识的检验,而社会的文明程度,正是残疾人权利得到尊重和保障的基础。应该说,现在国家在无障碍环境建设上的投入,已经与经济的繁荣和发展同步,但如专家所说,“社会也需要发出一种‘自下而上’的力量,对残疾人进行帮扶。”而这应该包括“自下而上”地查一查,诸如让盲人“眨眼刷脸”的“相关规定”,还有多少?
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