面对“代客祭扫”需审慎理性

　　□王　琦

黎青　作

　　清明节是缅怀亲人、寄托哀思的传统节日。清明节将至，各地集中祭扫迎来高峰期。不能到现场去祭奠逝去的亲友，成为不少人的遗憾。近几年，全国各地墓园推出“代客祭扫”便民服务，为因特殊原因无法亲自到场的委托人提供全方位祭扫服务。此外，在某网络交易平台，也衍生出“代客扫墓”这一新职业。线上平台，不少人将“代祭扫”发展成副业。(3月23日极目新闻)

　　“代客祭扫”的兴起，无疑是现代社会快节奏生活与传统祭祀文化相互碰撞的产物。随着城市化进程不断加快，人口流动日益频繁，许多人在清明时节难以返乡祭扫。而陵园推出的“代客祭扫”服务以及网络平台上兴起的“代祭扫”副业，恰好填补了这一空白，使得无法亲临现场的人们能够借助他人之手，向逝者传递思念与敬意。

　　但在代客祭扫市场蓬勃发展的背后，一系列问题也逐渐浮出水面。比如价格虚高，代客祭扫价格从几十元到上千元不等，然而服务内容却大同小异。部分商家利用消费者“尽孝心”的急切心理，随意报价，甚至存在“低价诱饵、高价结算”的欺诈手段。此外，服务质量参差不齐。一些商家不按照约定提供服务，通过预录视频、图片造假等方式欺骗消费者。这种行为不仅严重损害消费者权益，还破坏了本该庄严肃穆的祭祀氛围。

　　面对代客祭扫市场的种种乱象，消费者务必保持理性，审慎选择服务。首要之务是明确自身需求。代客祭扫虽带来便捷，但终究无法替代亲自祭扫所蕴含的情感体验。若条件允许，亲自前往墓园，以诚挚之心表达对逝者的敬意与怀念，才是对亲情最好的诠释。

　　在选择代客祭扫服务时，消费者需仔细比较不同商家或陵园的服务内容、价格及口碑，切不可被低价所迷惑。尤为重要的是，消费者应与商家签订书面协议，明确双方的权利义务。协议中应详细列明服务内容、价格、时间、地点等关键信息，并妥善保留好付款凭证、聊天记录等证据。有条件的消费者，最好通过正规的第三方监管平台或账户付款，以此确保资金安全。

　　除消费者自身需理性消费外，相关部门也应积极作为。应尽快出台针对代客祭扫服务的法律法规，明确服务标准、价格规范及违约责任等。同时，要加大市场监管力度，严厉打击欺诈、虚假宣传等违法行为。此外，还可建立代客祭扫服务评价体系，鼓励消费者对商家进行评价与监督，营造良性竞争的市场环境。

　　代客祭扫作为一种新兴服务，在满足部分人群特殊需求的同时，也暴露出诸多问题。消费者需以审慎理性的态度对待，相关部门也应加强监管与规范。唯有如此，才能让代客祭扫服务在合理有序的轨道上发展，让清明这一传统节日更好地传承其文化内涵与精神价值。舜网-济南日报

声明：本文仅代表作者个人观点，不代表舜网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。