举报电话成空号，公信力岂能“空耗”

　　□王　琦

　　11月14日，陕西乾县公安发布通告，征集中小微民营企业内部腐败犯罪线索，引发网友热议，同时有网友提出公布的举报电话为空号。11月15日，记者尝试拨打通告上的举报电话，确实提示为空号无法接通。目前，乾县公安局已经撤回该通报，停用举报电话。(11月17日大象新闻)

　　原本旨在征集中小微民营企业内部腐败犯罪线索的正义之举，却因公布的举报电话为空号而陷入了尴尬境地。面对网友的质疑和媒体的追问，当地公安部门撤回了通告并停用了该举报电话。然而，这一事件所暴露出的问题，远非一个简单的“操作失误”所能解释，它折射出的是部分政府部门在公共信息发布及管理上的疏忽与不足，更是对政府公信力的一次严峻考验。

　　政府公告和通告是连接政府与公众的重要桥梁，每一条信息的发布都代表着政府的权威和承诺。因此，任何公告内容的准确性和可靠性都是不容有失的。尤其是在涉及反腐倡廉、征集线索等敏感且重要的议题时，公众对于政府信息的信任度直接关联到政府的执行力和社会的正义感。

　　从操作层面来看，空号问题的出现显然是由于相关部门在信息发布前的审核把关不严所致。在数字化、信息化的今天，电话号码作为最基本的联系方式，其有效性和可达性本应得到最基本的保障。然而，事实却是，这一明显的失误竟然逃过了层层审核，最终堂而皇之地出现在了官方通告之中。这不仅反映了相关部门在工作流程上的疏漏，更暴露出在对待公众事务时可能存在的敷衍态度。

　　问题被曝光后，虽然当地公安部门迅速作出回应并撤回了通告，但这种“亡羊补牢”式的处理方式，并不能完全弥补已经造成的负面影响。公信力的损失不是一朝一夕可以恢复的，它需要政府部门在日常工作中持续不断地以实际行动来积累和证明。因此，对于此类事件，我们不能仅仅停留在纠正错误的层面，更应该深入反思。

　　另据媒体报道，通告发出后，网络质疑该通告“对中小微民营企业不友好”。乾县公安局经侦大队表示，该通告本意是保护中小微民营企业营商环境，可能是在表述上有点问题，让大家误解了。政府公信力不容有失，为了防范类似事件的再次发生，政府部门亟须加强信息发布前的审核机制。这包括但不限于对公告内容的深思熟虑、对联系方式等关键信息的实地验证，以及建立多渠道的信息反馈和纠错机制。同时，还应加大对相关责任人的问责力度，确保每一次信息发布都能准确无误地传达到公众手中。

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