适度“文字讨好”避免社交内耗

　　□黄齐超

　　线上聊天时字斟句酌地修改词汇，把“好的”改为“好嘟”“好哒”，把“哈哈”增强为一连串的“哈哈哈哈哈”，在句尾加上“～”等符号……这些网聊的“日常操作”被称为“文字讨好症”。有人表示“打工人被迫讨好”“如此社交内卷真扎心”，也有人表示不解：“这是我用来表达礼貌和真诚的方式，怎么就成了讨好?”

　　(1月6日《中国青年报》)

　　网络语境下，聊天时单纯发送文字，表意功能有可能会打折扣，对方无法接收到全部信息。所以，用语气词或表情包加以补充，以示自己的礼貌或尊重，这其实算不上“文字讨好症”，而是为了提高沟通效率。当然，日常与上级、长辈或仰慕的对象网络聊天时，也确实存在“文字讨好”的现象。

　　什么才是“文字讨好症”呢?笔者的理解是：不分尊卑地恭维，不分对象地推敲，过度斟酌网络聊天用词，生怕自己的文字引起误会，或者惹对方不高兴，这是会陷入社交内耗的“文字讨好症”。由此可见，一部分人的“文字讨好”是出于礼貌，而也有一部分人的“文字讨好”属于过度社交，久之则形成无意义的内耗。

　　其实，对于网络聊天时该不该“文字讨好”，没有唯一的答案。线上聊天不只是交换信息，有些时候还包含着社交礼仪。互联网媒介拓展了人们的社交渠道与手段，但其弊端亦不容小觑——它难免会产生非面对面交流的疏离感。从这个角度看，我们有必要采取积极高效的沟通方式，而不能随意地敲击键盘，回复一个“哦、嗯、好、谢、明白”等简略的词汇，或者具有敷衍意味的表情包。但是，也没必要时时推敲，处心积虑地“文字讨好”，事事都搞“社交表演”，否则难免让自己为网络社交所累。

　　网络聊天和线下聊天一样，有时需要言简意赅，有时需要声情并茂。因此，做一个轻松的网民，在网络聊天时，就应审时度势，分清场合、目的、对象，灵活地选择表达方式。倘若在所有场合都一味地讨好任何聊天对象，必将陷入“文字讨好症”的漩涡，既给对方产生聊天压力，也让自己备尝社交内耗之苦。

　　需要“尊重”上场时，就用饱含暖意的语气词或表情包，给冰冷的文字注入情感;需要“效率”出列时，完全可以直截了当、用词达意即可。事实上，与其纠结选择哪种聊天方式，倒不如在聊天时把握好尺度，掌握好边界感，拿出一定的尊重和诚意，并让对方接收到，以此来赢得对方的认可，达到愉悦交流与高效社交。

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