别让“领导信箱”沦为形式主义的装饰品

　　近日，广西南宁一名网友在短视频平台上发布的一则视频显示：广西大学电气工程学院一楼大厅摄像头监控方向对着大门口，“书记、院长信箱”在监控范围内，无法保护投信者隐私。面对质疑，广西大学发布情况通报称：经查，摄像头为2013年统一安装。书记、院长信箱于2023年安装，主要用于收集师生员工“急难愁盼怨”问题。设置信箱时，未能充分关注到投信者的隐私。学校已对设置在摄像头下的信箱进行了彻底整改。(11月13日澎湃新闻)

　　摄像头下的“院长信箱”，当然没人敢来投诉和举报，除非投信人把自己遮得严严实实，否则基本约等于毫无隐私。这样的信箱，最合适的作用或许只剩用来投递“感谢信”了。而我们知道，此类单位内部的“工作信箱”，原本最核心的属性就是隐私性、匿名性。消解了这一前提性要件，这类信箱的存在将毫无意义。当一种主打保密的沟通管道，被摄像头粗暴地“盯梢”，极致荒诞的场景，隐约构成了某种绝妙的讽刺。

　　和以往被曝出的类似案例一样，广西大学电气工程学院在回应此事时，再次特意强调，“是先有摄像头，后有院长信箱”。其言外之意不言自明，无非是为了自证清白，强调绝不是故意安装摄像头来监控投件人。这番自辩，尽管可能属于实情，却终究没有太强的说服力。安装“院长信箱”，是一件严肃的事情，是为了“收集问题”“解决困难”。既然如此，就要考虑服务对象的心理，就要注意空间选址的细节，要真正让“信箱”名副其实，而非沦为形式主义的装饰品。

　　把信箱安装在摄像头的注视范围内，低级失误的背后，恰恰传递出了满不在乎、漫不经心的心态。毋庸讳言，在某些单位，安装“领导信箱”已经畸变成了一种表演性质的动作，至于其到底收到了多少“信件”、解决了多少问题，往往并没多少人真正在乎、也不会被正式评估。这类信箱的空转化，并不是孤例现象。

　　单位内部的“领导信箱”，还不同于纪检监察系统的“举报信箱”。后者有一套完善的技术规范来保障，并且经常能发挥实质性的关键作用，因而备受重视。与之相较，前一类“信箱”则大多形同鸡肋，久而久之，各方也就普遍不当回事了。没有对应的“来信必处”“督办反馈”的落地机制作为支撑，就不会在现实层面激起波澜——这种僵尸化的“信箱”，其实无所谓是不是装在摄像头的监控之下。而就算拆了摄像头，要真正激活这些“领导信箱”，也依旧任重道远。

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