红十字会支出被质疑 良性互动是解疑良药

　　网传“北京市红十字会6月一项活动中，入户慰问救助款4000元，活动住宿及餐费27000余元”一事引发网友关注。8月7日下午，针对网友质疑，北京市红十字会接受记者采访时表示，共开展了3次偏远地区诊疗活动，志愿者近百，2.7万元系保障志愿者食宿费用。(8月8日华商报)

　　由于各级红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体，其一举一动容易受到各方关注。譬如，因为红十字会的经费多来自社会捐赠，其支出是否合理、透明，就是公众最关心的问题之一。而北京市红十字会今年6月的一项活动中，餐住费支出是慰问费6倍多，难免被网友关注并质疑。

　　记者在北京市红十字会官网发现，“博爱在京城，健康基层行”活动入户慰问救助款为4000元;“博爱在京城，健康乡村行”活动费用为27452.8元;“博爱在京城，健康乡村行”活动标识及横幅制作费为880元。这意味着网传费用信息真实不虚，但表述上略有区别，更容易引发疑问。

　　网友的疑问是，“为什么餐饮、住宿的活动开支比入户慰问费还高?”这种质疑的潜台词是，是不是活动经费主要用在吃吃喝喝及住宿享受上面?由于公款吃喝现象之前给公众留下非常不好的印象，加之此次活动的餐住费支出相比慰问支出高出很多，网友不免对支出的合理性产生怀疑。

　　面对质疑，北京市红十字会工作人员回应称，该活动是一个长期开展的志愿者基层诊疗活动，由专业的医生志愿者上门为偏远地区的群众进行健康检查，6月共进行了3次该活动。由于“行程距离远，需要过夜，因此他们按照相应的标准，保障这94人的食宿，这笔开销是2.7万余元”。

　　应该说，这一回应给出了合理解释：其一，由于服务的地区位置偏远，必须解决医生志愿者的食宿问题，这是该活动持续推进的一个基础。其二，食宿支出并非乱开销，而是按照相应的标准，是符合规定的。其三，慰问金相对少是因为在诊疗活动中为两名特殊困难群众每人送去2000元。

　　换言之，慰问金支出少，是因为慰问的对象极少;而餐住费支出高，则是因为医生志愿者人数多花费也多。可以说，这样的解释完全消除了网友对“慰问花4000元，餐住费花2.7万元”的误读和质疑。另外针对网传图片与官方“拨付对象”表述不同的回应是，发现被误会略调了内容。

　　笔者以为，这是网友与北京市红十字会的一次良性互动，前者关注相关信息并发出质疑，促使后者进行解释、调整，从而起到了还原真相、消除质疑的作用。对网友而言，质疑有了回应，监督权得到尊重和保障。对北京市红十字会来说，则从网友质疑中发现了群众的误会，完善了相关工作。

　　无论是某些政务活动，还是公益活动，都可能因为某些美中不足而被质疑，而消除质疑的最佳方式就是良性互动，通过详细沟通或解释，重塑公众信任。所以，每个被质疑的公共机构或有关部门，面对网友质疑不是躲闪，而是以真诚的态度拉直网友心中的问号，将所有的疑问统统化解。

　　当然，此事也提醒包括红十字会在内的社会救助团体和其他公益机构，在公布相关活动信息时，尤其涉及经费支出，最好一次性详细公开所有信息——将所有可能产生的疑点，都通过信息公开或者是配套说明解释清楚。公益志愿活动透明度越高，质疑也就越少。

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