让扫码消费回归“初衷”

　　当前，“必须关注公众号才能开发票”“必须使用小程序才能点餐”“必须扫码缴费”，诸如此类扫码强制关注使用的现象在生活中并不少见。对此，5月9日，北京市消费者协会公开劝导相关经营者：不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。(5月10日新华网)

　　形形色色的消费，离不开的“扫码”，在给公众生活带来极大便利的同时，也带来了一定的困扰。一则，对很多老年人来说，生活在信息时代，有种被时代“抛弃”的感觉;二则，很多扫码消费需要关注微信公众号才行，这让消费者心生不满;三则，一些商家还会在消费者不知情的情况下推送自身的营销信息，给消费者带来诸多不便;四则，一些扫码消费背后，存在过度收集个人信息的嫌疑，比如必须捆绑微信或实名认证等。

　　因为扫码消费带来诸多负面影响，消费者也是不厌其烦，很多人“吃完饭就取关”，只是这样的操作，其实完全没有必要。本来，扫码消费是为了方便公众生活而诞生的，如今却有给公众增加负担的嫌疑。这也意味着，扫码消费已经偏离初衷，开始“变味”了。有鉴于此，北京市消费者协会公开发声，不得强制消费者“扫码点餐”“扫码缴费”，这是对常识的重申，也是对法律的重申。

　　从法律的角度来说，扫码消费涉嫌多种违法。对于过度收集个人信息，我国《消费者权益保护法》规定：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。”对于发送营销信息，《消费者权益保护法》第二十九条规定：“经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。”而扫码消费成为“单选题”，不仅有违商业惯例，还限制了消费者对交易方式的选择权。可见，强制消费者“扫码点餐”“扫码缴费”问题多多。

　　不能让扫码消费变成“扫码烦”。一方面，监管部门要积极行动、主动发力，对重点领域进行重点关注、重点打击，不仅要严格依法处理，还要曝光一批典型案例，以此形成足够的震慑力;另一方面，考虑到扫码消费存在的违法行为比较隐秘，可畅通投诉举报机制，让每一名消费者都成为监督员，最大限度从源头上遏制扫码消费过程中违法违规行为的发生。

　　技术进步的目的，应该是让消费者享受发展的红利。在扫码消费这件事上，亦如此。相关各方应该积极行动，出台多项针对性的举措，让日益“变味”的扫码消费回归“消费便利”的初衷。（来源：舜网-济南日报）

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