有了行业规范 陪诊师会更温情

　　□龙敏飞

　　近年来，现实需求催生出陪人看病、替人取药、帮人问诊的陪诊师职业。一方掏钱买服务，一方收钱来帮忙，本是两全其美的事，但记者在采访时发现，陪诊行业存在难以获取信任、资质监管欠缺、陪诊师与患者之间边界难以把握等问题。(3月27日《工人日报》)

　　此前在一个关于“十级孤独”的表述里，“一个人看病或做手术”几乎成为独一档的存在，这引起许多人的共鸣。近年来，随着老龄化社会的到来，也随着独居人群的日益扩大，一个新兴的职业应运而生：职业陪诊师。陪诊师的出现，让“陪人看病、替人取药、帮人问诊”有了明确的价格，一方面，这对患者的家属来说，是一种“减负”;另一方面，这也满足了不少独居人群的现实需求。一时之间，职业陪诊师备受关注。

　　陪诊师的出现是市场的产物，但因为是新生事物，也存在一些现实问题。比如，陪诊师如何获得患者的信任，这是一个大问题;陪诊师不需要专门的培训，不需要考取任何的资质，也没有学历限制，群体素质参差不齐;陪诊行业没有行业标准，监管部门没有办法进行全方位无死角的监管;陪诊师的合法权益无法保障……种种问题的存在，是陪诊行业无法回避的痛点，也是陪诊行业一直未能形成声势的重要原因。

　　陪诊师在解决部分患者就诊困难问题上，的确存在价值。但其存在的一些问题，也容易让人望而却步。社会不断进步，职业的分工日益细化、精细化不可避免，也是无法扭转的现实趋势。那对各相关方而言，就应集纳众智，让陪诊市场行驶在正确的轨道上。

　　一则，对相关部门而言，应出台指导性文件，对陪诊师的培训、职业资格、机构等进行严格把关，让陪诊师有统一规范的“输出口”，既要保护好患者的权益，也要保护好陪诊师的权益。二则，要理清患者与陪诊师的法律关系，如果陪诊师与患者及其家属发生纠纷，权利与义务如何界定，应有一个明确的答案。三则，也要建立相关的行业协会，在监管部门、司法机关之外，要有一个第三方的协调机制，既要保护各相关方的权益，也要减少对司法资源的浪费。

　　陪诊师不只是一份简单的工作，也是一份充满阳光与温情的职业。只有对陪诊市场进行规范管理、建章立制，才能让这一行业的发展行稳致远，也才能让每一名患者都能享受到社会分工日益精细化的“红利”。

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