“囤健康”成刚需，网购健康是否可行

　　黎青 作

　　□罗志华

　　今年“双11”，大学生何青的购物“战场”在健康领域，而像何青一样“囤健康”的人不在少数，电商平台则用大促方式吸引年轻消费者。记者梳理发现，关于面膜、鱼油等健康消费品类的厂商，都倾向于将产品降价的“直给式”优惠;体检机构、牙医诊所、医美机构等服务供应商，推出各种组合式服务套餐;电商平台则以健康清单、器械指南等进行推送，用组合打包方式吸引消费者。(11月22日《中国青年报》)

　　健康产品成“双11”抢手货，是十分可喜的一种变化。线上健康产品与服务呈现供需两旺态势，既对提升全民健康水平有利，还能提振消费、增加就业、活跃经济，可谓一举多得。因此，网购健康不仅可行，而且值得鼓励。

　　另一方面，“囤健康”成网购刚需，也存在不少隐忧。实体机构提供体检或医美手术等服务，本就存在不少乱象，线上促销这些产品与服务，难免会带上这些乱象。此外，倘若虚假打折等电商乱象被照搬到健康领域，不仅会让消费者“破财”，而且还会损害到健康。

　　网购健康容易出现质量问题，与很多因素有关。首先，网购医疗服务属新生事物，规则缺失，监管还跟不上创新的进度。其次，在线上销售医疗服务之后，通常需再倒手将服务转包给线下，这样就多了一道周折、增加了一个乱源。此外，很多医疗产品和服务，存在生活和医疗、家用和医用之分，如生活美容和医学美容、家用美容仪和医用美容仪等，两者极易混淆，不仅消费者很难甄别，而且商家也可能故意浑水摸鱼。

　　强化产品质量监督和消费引导，是健康网购模式走向规范和成熟的关键。健康产品线上销售决非一锤子买卖，售后服务才是重点，比如线上销售体检套餐只是“前奏曲”，线下兑现体检服务才是实质内容，因此监督要线上线下一起进行。“囤健康”成网购刚需，电商则是极为重要的消费渠道。但健康消费和电商渠道均存在一些不良现象，需提前做好风险防范，加大市场规范和消费引导力度，方能让健康产品更加丰富和优质，消费者放心网购健康，“囤健康”者也能够真正拥有健康。

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