用“入行”高门槛拦住低价游

黎青 作

　　近日，游客刘敏(化名)和朋友报团前往云南旅游，不料却被导游要挟“知道你家地址和身份证号码，白领需至少消费8000元”。8月3日下午，云南昆明市文化和旅游局工作人员回应极目新闻记者称，已关注到此事，目前正在调查处理。(8月4日凤凰网)

　　近年来，不合理低价游似乎成了旅游行业“打不死的小强”，此次导游还为游客划分购物消费层级，称“工薪阶层消费3000元到8000元，都市小白领消费8000元到20000元”。但刘敏和朋友报名参加的这个6天5晚的云南旅行团，两人团费共计1580元，价格之低，难道刘敏和朋友就没有质疑?

　　去年7月1日，云南省旅游业协会、省旅行社协会发布“2021年旅行社云南旅游产品参考成本消费提示”，明确低于参考成本的，就涉嫌不合理低价游。但网上一些旅游定制师可能会以“精算”为由，让游客相信旅游定制师给出的价格才是真实价格，然后旅游定制师再把游客推介给不规范或没有资质的旅行社，旅行社按人头给旅游定制师介绍费后，入不敷出的旅行社便用诱导或强制购物来弥补损失。虽然刘敏表示，在参团之前工作人员称该团不是购物团。

　　这可谓不合理低价游出现的新现象，旅游定制师+导游+旅行社，形成了一条低价游产业链。即使游客不相信旅游定制师的所谓“精算”，“博傻游戏”也支撑了这条产业链。游客明知这是一个陷阱，却自信地认为自己不会购物。导游和旅行社则认为自己有一千种办法让游客高价购物。这时候，双方就展开了一场博傻游戏，不合理低价游也就屡禁不止。

　　面对这种现象，则要用高门槛拦住低价游。一是提高平台审核门槛。严格审核旅游定制师的资质，并把发现的问题及时向监管部门举报。二是提高旅行社资质门槛。通过推动旅行社品牌化，并带动导游岗位制度化，让旅行社不愿因低价游影响品牌形象。三是提高旅游市场门槛。通过旅游转型升级来优化产品，尽快做出旅游新产品、新业态、新亮点，让每个景区都能有自己的“独家性”，从而保持相对的领先性和竞争力。四是提高对游客、导游和旅行社的处罚门槛。早在2015年10月25日，国家旅游局监督管理司就发布提示称，游客与经营者签订虚假合同，需要承担法律责任。但从这些年的实践看，真正被处罚的游客并不多。针对导游和旅行社的非法获取行为，不妨有一个相应的司法解释。

声明：本文仅代表作者个人观点，不代表舜网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。