细节里的文明，才是“骨子里的文明”

　　□肖明君

　　对于提升城市文明，不少人觉得这得需要“大手笔”。所以，大规模的文化活动要搞起来、大型的场馆要建起来、全城的“大清理”要干起来……文明“攻坚行动”，离不开“大动作”，大有大的必要，大有大的好处。但是，文明治理出效果，不唯“大”而论。

　　近日，济南市印发《“提升城市软实力创建文明典范城”2022年“十大攻坚行动”实施方案》。根据方案内容，不难发现，其治理指向性很明确，都是一些边边角角的“零碎事”。集中攻坚空中线缆凌乱、飞线充电等难点问题;公交车出租车规范驾驶、主动礼让行人;组织开展全市小区物业管理专项整治活动……这其中的每一项都非常“身边”，也非常琐碎，但是很有迫切性。以方案提出的“确保道路沿线、建筑外墙、灯杆树木、楼道门窗、市政设施上的小广告和乱张贴、乱涂写、乱刻画现象全部清零”为例，这听起来，无论如何都算不上文明提升的“大动作”，但是如果真能实现“小广告清零”，可以想象一下，尤其在一些背街小巷内，市容市貌的改观将有多大程度的提升。

　　细节改善一小步，城市文明一大步。一个看似不起眼的治理到位，背后往往是城市文明的系统化提升。对于非法小广告治理来说，要达到清零的效果，至少需要这么几个环节的配合：一是需要清理工作的下沉，这需要街道、社区的管理者、工作人员以及社区志愿者行动起来，这是对于基层组织动员能力的考察;二是需要警方的通力配合，严查根源、分类打击，这是对于城市法治力量和治理能力的考察;三是需要市民素养的带动，市民不仅自己不贴小广告，还要有主动监督、主动清除的公民精神。一个城市能告别乱涂乱贴的小广告，就证明其治理能力和市民素养的双提升。所谓“见微知著”“以小见大”，就是这个意思。

　　城市的文明构建，更大程度上是“于细微处见精神”，而不是单纯依赖高大巍峨的建筑、奢华高调的卖场。如果只是大处着笔，却“不拘小节”，就像宽阔敞亮的马路上污水流淌、新建的公园内垃圾外露、新栽种的绿植被轻易攀折……这样反而在对比中增加了“反差效果”，放大了不文明缺陷，尤为不美。从“事无巨细”做起，具备“绣花功夫”，这是提升城市文明的基本功。记得杭州曾经在地铁上发起过一个活动，叫做“方便你我背包向前”，这个公益倡议是建议乘客在客流高峰时段，将双肩包置于胸前或提在手上，避免影响身边其他乘客，意外获得了极大社会响应，人们觉得这个细节改进太贴心，太有必要了。乘客“背包向前”，不仅在地铁上给了他人和自己更多的活动空间，更展现了教养，提升了城市格调。

　　不得不说，城市文明，都是从细节中流淌出来的。也只有藏在细节中的文明，才是一个城市“骨子里的文明”，而不是“只是看起来好看”的文明，或者“装扮出来的文明”。济南市已然具备了文明城市特有的风骨，在“提升城市软实力创建文明典范城”的攻坚行动中，仍然要注重“细节的力量”，凡事事无巨细、追求精益求精，把泉城的品位写在细节里。

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