知识付费要靠品质立身

　　自从2013年，公众号“罗辑思维”推出付费会员制以来，“知识付费”一词便跃入大众的视野中。其后近10年间，我国知识付费行业这片“蓝海”以令人目眩的速度扩张。(5月6日《中国青年报》)

　　数据显示，2021年我国知识付费行业规模已经高达675亿元以上，用户规模接近5亿人次，增长速度达到40%。受疫情影响，不少人居家时间增多，提供了更多自我学习的时间和空间，客观上为知识付费行业发展提供了动力。

　　但在繁荣背后，公众对知识付费的质疑从未停止。有人认为，知识付费的价格水涨船高，但质量并没有跟上;还有人认为，知识付费是相关企业故意制造焦虑，引发公众跟风，本质上是在“割韭菜”;还有一些知识付费企业由于经营管理不善等原因，出现跑路、失联等问题，损害用户合法权益。一系列的问题将知识付费推到了风口浪尖上。从公众的学习效果来看，知识付费的确不尽如人意，比如某热门平台的各类付费课程平均完成度不足35%，复购率低与用户流失成为知识付费平台面临的巨大难题。

　　人们对知识的渴望是真实存在的，也希望能够利用碎片化时间来提高知识的获取效率。知识付费的兴起，迎合了公众的需求，音、频、画的结合也丰富了教育方式，有利于提升公众的学习兴趣。但随着早期市场红利的消退，公众对知识付费产品接触增多，仅靠形式和宣传推广已经难以打动公众，最后还是得靠品质说话。在有过知识付费行为的消费者中，只有不到三成用户表示体验满意，约50%表示体验一般，说明大多数知识付费产品品质并不高，大量内容灌水、粗制滥造的产品充斥其中。如果知识付费不坚持品质立身，将很难走得长远。

　　知识付费是互联网时代获取知识的有效途径，但并非全部途径，每个人的成长和学习主要依靠自觉主动，只要内心充满动力，不管需不需要付费都能有所收获。对知识付费的质疑并不完全是坏处，从业者应当以此为鞭策，认真思考知识付费的核心竞争力究竟是什么，知识付费该怎样重聚公众口碑。对公众而言，也要好好想想为什么选择知识付费产品，究竟是为了获得知识，还是仅为了抚平心中的焦虑感。如果行业与用户能够在内心真正对接起来，互相了解对方所需所盼，才能找准知识付费正确的前进方向。