“划片收费”

　　最近，杭州的刘先生遇到了一件“离谱”事。他去理发店给头发做造型，店员报价398元的服帖烫，收款时却变成4776元。店员解释说，是按区域收钱。头发被分成了12个区域，每个区域都收398元。(5月9日极目新闻)

　　从法律上看，加收费用是否可行，并非商家的自留地。服务与定价等共同作为一种合同要约，一旦消费者接受、购买相关服务，就使得买卖合同成立，商家必须受承诺约束，不能出尔反尔、随意变卦。价格法也明确，经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用的原则;经营者不得在标价之外加价出售服务，不得收取任何未予标明的费用。

　　目前，当地市场监管局已集体约谈五常辖区美容美发店，着重对消费者权益保护法、价格法、广告法、合同违法行为监督处理办法等再次宣贯，有助于引导企业依法依规经营。但打击乱象无法只靠个案警示，让市场秩序更加完善，消费者权益保护更加有力，还需要拿出更多主动措施应对。消费陷阱的出现与道德、法律和市场的不完善有关，彻底消除仍需久久为功。对于消费者而言，如遇被无良商家坑钱，可保留类似通话录音、视频、消费凭证等有力证据，第一时间进行监督举报，避免被不法商家恶意收割。 

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