涉残服务应当原则与关爱兼顾

　　□斯涵涵

　　一年多前，上海市民王先生因患脑部疾病不幸成了植物人，没有任何行为能力，然而，家属申请伤残鉴定证明时，却被要求王先生本人必须亲自到场。最后，王先生在同事、护工等人帮助下，到上海杨浦区中心医院完成伤残鉴定规定流程。王先生的妻子表示，真的太累了。(10月20日上海电视台)

　　非要让动也不能动的植物人去指定医院“亲自”到场办理残疾证，看上去不近人情，况且当事人老伴年事已高，本身也患有多种疾病，家庭经济状况也因病情而陷入困窘，为了办个残疾证，不仅把病人上上下下地折腾一番，还耗费时间与金钱。这让家属感到筋疲力尽，也让围观者愤愤不平，认为相关医院的工作人员太过死板，冷酷无情。

　　但从另一个角度看，医院的做法并不违规。残疾证是认定残疾人及残疾类别、等级的合法证件。不同的残疾等级享有不同的优待，比如免费乘坐公共交通、免费游览景区、领取补助金等，可以说，一张残疾证承载着政策的关怀与社会的温暖。

　　按照残疾证办理规定，残疾很明显的可以直接到残联进行评级审核办理，不明显的必须到指定医院等进行评级签名并盖章。毋庸讳言，长期以来，有些人虚报病情或高估残疾等级，冒领残疾证及津贴，损害了全体残障人士的合法权益，败坏了社会风气。要求申报人亲自到场办理，由指定医院的医生利用专业技术及仪器检测真伪、鉴定等级，并留下相关证据以供核查，可以有效防止一些人钻空子冒领残疾证。而王先生是因病成了植物人，时间不长，外在特征不明显，故需要按照要求到场审验。

　　家属不满的是，为什么医生不能去病人家里或所在医院审核，却偏要为难病人和家属?这就需要社区、医院的工作人员做好政策解释工作。我国残疾群体数量庞大，申领残疾证的人数更多，而指定医院、鉴定人员数量有限，事物繁杂，要求他们逐一上门核查，目前来说恐怕不太现实。

　　那么，此事是不是就只能这样呢?答案是否定的。针对王先生这样特别困难的残障人士，社区、就诊医院、鉴定医院要本着为病人着想、关爱残疾人的责任心，不妨联动起来，“特事特办”，通过社区上门核查、就诊医院提供过往病历、鉴定医院利用即时视频手段对病床上的患者进行查验审核，或者社区、残联主动为其提供到场办理的帮助，减免相关费用等，让申领残疾证不再成为一件难事烦心事。

　　关心关爱残疾人，是社会文明发展的重要标志。近些年来，我国关爱残疾人事业取得了长足发展，但也存在意识不足、关怀不够等问题。“植物人亲办残疾证”一事无疑对相关单位、人员发出了提醒，做到坚持原则与传达关爱兼顾，才能把好事办好。推而广之，悉心听取残联、残障人士的意见，尊重残障人士的权益，纠正助残工作中出现的错误，营造扶残助残的良好社会氛围，让残障人士充分体会到社会的温暖和进步，我们应该做得更多更好。

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