聊啥来啥的“贴心服务”不要也罢

　　□ 毛建国

　　很多人都有类似这样的经历：刚和朋友聊天提起某款商品，打开手机购物APP后，首页随即出现同类产品的推送广告;刚和家人商量休假打算去某地旅游，某旅游APP马上“奉上”该地最佳旅游攻略……如今，这种“聊啥来啥”的现象让人们在接受“贴心”服务的同时越发感到疑惑：“怎么就这么准?难道是APP在‘偷听’我们聊天?”(10月12日《中国青年报》)

　　现在手机安装软件，往往都要求同意开通麦克风权限，有些人只是为了使用语音搜索功能更加方便，也有很多人以为这是安装和使用软件的必要前提。总之，很少有人会想到背后有什么见不得人的东西，会导致个人信息的泄露，乃至带来很多有形无形的麻烦与苦恼。

　　不必讳言，这种“聊啥来啥”的现象存在一定的普遍性。网上早就有人感慨，自己无意中提到一件事，随后相关手机软件就会推送某款产品。或许这样的商品正是需要的，即使不需要也没啥大不了的，但走进现象的背后，这是不是意味着自己随身携带的手机具有成为“窃听器”的可能?当然，技术并不存在绝对的善恶，可如果这样的技术被滥用和恶用，又会造成怎样的后果?

　　从技术层面上讲，做到这一点并不难。只要APP获得了访问麦克风的权限，就可以在后台运行并监听用户信息，当出现某些特定关键词时，就可以记录并上传服务器，然后再给用户推送相关内容。有人认为，虽然可以但风险很大，因为一旦涉及违规使用用户信息，APP开发商将承担严重的后果，有可能是互联网公司通过收集用户位置信息，对用户进行“画像”造成的。但是，就目前一些互联网公司呈现出来的道德操守，以及奉行的“先做再说”的价值观，恐怕不能杜绝“窃听”的可能。而且，无论是哪种情况，这样的“贴心服务”都让人不安心。

　　现实中，类似的“贴心服务”并不少。比如说，在某社交类APP上关注了某项内容，有的只是“手抖”停留了一会儿，立马就会迎来大量推送。有的还会迎来跨平台推送相关信息内容。据专家介绍，目前许多软件都会分析用户的“关注”“收藏”“评论”“转发”“点赞”“分享”等操作记录，用于提供个性化内容。可事实上，又有多少人希望自己被过度关注?

　　不管真相是什么，聊啥来啥的“贴心服务”不要也罢。有一种观点认为，既然享受了互联网带来的便利，就得让渡一部分权益。其关键在于，任何一种让渡都是有尺度的，而且是有原则的。即便出于更好使用的目的，迫不得已需要收集一些信息，也应该遵循“最小必要”原则，而不是肆无忌惮地成为一个信息“吞金兽”。一些互联网公司肆无忌惮地搜集个人信息，用大数据给自己包装，在资本市场捞取好处，这种现象应该得到重视。

　　2021年国家网络安全宣传周已经正式启动，个人信息保护再次成为社会关心的热点问题之一。对于一些互联网企业来说，约束无所顾忌的心，管住自己伸得过长的手，尊重用户信息安全，这是必须做的事，一定意义上讲，也是必须要跨越的一个阶段。现在连年轻人也在向往“老年人模式”，已然从侧面进行了提醒。今年11月1日，个人信息保护法即将施行，有些“贴心服务”还是就此随风而去吧。

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