大商超“带电不足” 不妨转向“小而美”

　　8月23日，云南喜玛特商业有限公司的《告知书》在网络上流传。因资金链断裂，喜玛特商业有限公司于8月23日停止运营，公司关闭现有的15家超市门店及子公司、DC物流中心，终止营业。(8月24日《春城晚报》)

　　喜玛特停止运营有其现实背景。就关店现象而言，并非喜玛特独家遭遇“霜冻”。有数据显示，2015年，万达百货闭店10家、乐购在山东6家商城全关、沃尔玛关闭30%，2016年华润万家关闭800家。从2018年到2020年，至少有14家大型连锁超市关了2900家门店。关店成潮，实与新业态成长有关。电商发展，信息更透明，购物更便捷，快递更省心，弃店就网的消费者越来越多。

　　电商并非实体超市的终结者。不能简单认为电商抢走了实体零售的客流，应看到消费者需求的变化。业内人士认为，线上与线下不是简单的敌对性竞争关系，“融合双打”应成为新的模式。作为实体超市要听风变形，主动拓展。随着移动互联网时代的到来，大数据+体验商业模式，必定是不可逆转的发展趋势。商场建立APP，使之成为与消费者交流的平台，通过线上线下进行整合，最终可使零售终端发生颠覆性变化。顺时应势，以长克短，通过营造良好的消费体验和售后服务，实体超市或许有望重振雄风。

　　商业成败在于能否吸引人气达成交易。而增加人气的方式，传统商业和电商各有不同。对于传统商业，是通过商圈及商业体本身的集聚效应吸引客流，而电商则是通过廉价与便捷的交易模式增加网络流量。传统商业的客流和覆盖空间受半径制约很大，而电商却可以实现跨地域。电商之所以风头强劲，就缘于突破了原有商圈的市场半径，实现了跨区域低成本交易。但电商也有自身的不足，就是不能够提供身临其境的消费体验。

　　因而，传统商圈与电商完全可以实现优势互补。两种模式相互融合、取长补短，是传统商业模式拓开新局之道。传统商超面向未来升级转型，需要拓展更大舞台和潜在市场。线下营造良好的体验以吸引充足的人气，线上利用数以亿万计的流量进行营销和推广，双轮驱动，有望给商业文明带来新的时代气息。当下，商超业者“带电不足”，才是举步维艰、被逼歇业的深层原因。

　　线上购买、线下体验已成商业主流模式。虽然大型商超遭到社区零售和新零售冲击，但不会被时代淘汰。大卖场注重“小时代”，由“大而全”向“小而美”“多而精”转变，或许不难重振雄风。国内的两大电商巨头，阿里、京东已开始大规模向线下渗透。对于商超来说，没理由冷观新零售，在便利性、体验和服务上寻求创新，打造会员、团购、订阅、支付、圈子、导航等多项服务于一体的O2O平台，同时以大带小，兼顾小业态布局，覆盖区域主要网点，或许是商超转型的突破方向。   来源：济南时报

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