按下“缓冲键” 促进老年人合理消费

　　黎青/绘

　　近日，上海市民王女士来到派出所报警，称67岁的母亲在一家挂着“元臻堂”招牌的足浴养生馆一年消费高达295万元。警方介入后，“元臻堂”已退还李女士295万，其负责人涉嫌诈骗，正在接受司法机关调查。

　　此前有上海一位七旬的老大爷三年期间在理发店消费高达235万，在市场监管局的协调下，店家退回未消费款98万元。仅仅5个月，又一起天价消费发生了。

　　这并非说监管部门不作为。但是，鉴于有一些人老了以后，会出现一些思维迟缓或者决策偏差的问题，老人的天价消费行为，是否属于老人的真实意思表达，监管部门还缺乏一个伦理审查的环节。这就需要创新监管方式方法，为老人天价消费建立一个特别保护机制，为老人大额消费设置一个“缓冲键”。

　　具体来说，对于60岁以上老人一次性消费1000元以上，或在同一商家月消费累计超过10000元，或者老人预付款10000元以上并超过3个月的，商家必须通过老人征求其家人意见。如果老人无子女，民政部门要承担对老人的代理责任。如果商家没有尽到这一义务，老人超额消费的部分，商家必须无条件退款。

　　中国的老年人口已达2.6亿，老年人消费市场是万亿级蓝海市场。促进老人合理消费，更要从维护老人财产权的法治角度出发，打破老年人的钱“好骗不好赚”的怪圈，让商家通过更贴心的服务、更优质的性价比满意度，让老人们的钱“好赚不好骗”。 来源：济南时报

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