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“小人国”

2021-07-13 11:00:12

作者:张海英


  黎青/绘

  “1块钱买抽纸”“5块多买100个洗衣凝珠”“100多元买电视机”,对消费者来说,这怎么看都超值。但下单网购后,有人“哭了”:确实发货了,但大小严重缩水,收到货物全是迷你版,商品如同“小人国”道具,用不上,扔了又可惜,如同“鸡肋”。例如,买到“儿童玩具车般大小的电单车”“巴掌大的簸箕”等。(7月11日中国新闻网)

  消费者是否被侵权,主要取决于商家所提供的基本商品信息是否完整准确,有没有故意误导。某些商家利用信息不对称产生的误区,用迷你版商品冒充真正规格的商品来牟利,一旦消费者发现自己上当受骗,却为时已晚。据报道,不少网友反映,买到“迷你版”商品后,再想去投诉,连店都关门了。要维权,着实不易。在这种情况下,无论是电商平台还是监管者,要为消费者“撑腰”。

  显然,“跑得了和尚跑不了庙”,商家会关门逃走,但电商平台难辞其咎。当商品缩水可能损害消费者权益时,平台对商家监管不能“缩水”。平台必须按照产品标准要求商家提供完整的产品信息,以便消费者全面考虑理性选择,对于模糊处理产品大小、含量等信息的行为,须及时纠正,要为消费者“撑腰”。 

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