阵风式整治扫不清“开屏障碍”

朱慧卿　作

　　半分钟内弹窗跳转20多次，想拍张照片都没拍成;广告怎么也关不掉，只能一遍遍息屏再打开;稍一误触，手机里马上多了个“不请自来”的陌生App……这段时间，老年群体被开屏广告“困住”的现象引发关注。开屏广告套路不断翻新，让本应顺畅的手机操作磕磕绊绊。一些广告干扰的还不只是使用体验，在导航、支付等场景中，还可能给用户带来安全风险。(9月21日《人民日报》)

　　乱象屡禁不止，背后是一笔简单的利益账。违规弹窗带来可观的流量收益，而过去不少违规行为查处滞后、处罚偏轻，和平台赚到的流量红利相比，违法成本实在太低。在“流量至上”的思维驱动下，一些企业抱着侥幸心理，整治时收敛一阵，风头一过又卷土重来，陷入“整治—反弹”的循环。更让人担心的是，老年人、青少年等群体辨别能力弱，很容易被诱导点击，不仅体验受损，还可能遭遇信息泄露、虚假营销等风险。小小的弹窗，已经不只是“烦”这么简单，它触碰了用户的知情权、选择权，也在一点点消耗大家对数字服务的信任。

　　近些年，监管部门多次开展弹窗广告专项整治，出台规范，明令禁止开屏强制跳转、虚假关闭按钮等行为。但广告产业链条太长，涉及APP运营方、第三方广告服务商、广告主等多方主体，责任有时互相推诿，新套路还在不断翻新，单靠集中整治，很难一劳永逸。

　　根治这一顽疾，需要多方协同发力，打出一套组合拳。监管要持续“长牙”，紧盯“摇一摇”跳转、隐形关闭、静默收集信息这类新花样，用好技术监测手段，畅通群众投诉渠道，做到早发现、早处置，提高处罚力度，让违规者得不偿失。对多次整改不到位的主体，还要联动信用管理、应用上架等机制，形成持续约束。

　　平台更要扛起主体责任，不能把逐利放在第一位。广告可以有，但边界不能丢。要把关闭按钮做得清晰醒目，取消灵敏度不合理的晃动跳转，合理控制广告频次，严格审核接入的第三方广告，从产品设计源头减少套路。盈利和用户体验不是非此即彼，守住底线，才能走得长远。普通用户也是治理的一环。遇到违规弹窗、诱导跳转，别只默默吐槽，及时截图留存证据、线上举报，每一条有效投诉，都是监督链条上重要的一环。舜网-济南日报

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