谨防陪诊行业“野蛮生长”

　　陪同就诊、记录医嘱、护送回家……如今，陪诊服务成为一些人的就医刚需，陪诊师这一职业也开始“走红”。“新华视点”记者调查发现，近年来陪诊机构、从业人员数量持续增加，但服务纠纷也不时出现。如何规范陪诊服务，更好满足大众需求，成为亟待解决的现实问题。(7月6日新华社)

　　事实上，乱象根源并不复杂。陪诊师尚未纳入国家职业分类大典，没有统一资质要求，几乎零门槛。从业人员水平参差，有人专业细致，有人连基本流程都不熟就匆忙上岗。服务内容、责任边界、收费标价全凭个人说了算。一旦发生纠纷，患者无处说理，从业者也无法自证清白。

　　值得一提的是，政策层面已有回应。去年以来，民政部等8部门发文支持培育专业化陪诊助医机构，团体标准陆续出台。成都率先推出专项职业能力证书，首批二十余人获证。这些尝试值得肯定，但全国层面仍缺乏统一规范。监管体系尚未建立，行业依然游走在灰色地带。

　　规范行业发展，制度建设需走在前面。应加快制定国家或行业统一的服务标准，明确流程、边界与伦理规范。推行专项能力考核，实施持证上岗，严禁无资质人员从业。只有门槛清晰，服务质量才有基本保障，患者选择才有可靠依据。

　　陪诊服务是社会需求的产物，不应因乱象而否定其价值。关键是在鼓励发展与规范管理之间找到平衡。只有让这个行业走出灰色地带，摆脱“野蛮生长”，才能真正成为就医路上的温暖陪伴。

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