摒弃补贴“内卷”，外卖平台承诺更要践诺

　　记者近日从北京市市场监管局获悉，为深化平台“内卷式”竞争综合整治，该局在全国率先建立平台经济“破卷向善”协商对话机制，搭建平台与平台内经营者、劳动者、消费者及行业协会的常态化沟通桥梁。近日，围绕餐饮外卖商家降本增利开展首次协商，三家外卖平台承诺规范非理性大额补贴。(7月1日《工人日报》)

　　百亿补贴、一元餐食、满减加码……一段时期以来，外卖行业深陷补贴内卷的恶性竞争循环。初期适度补贴，是培育市场的有效手段，但长期无底线烧钱竞争，彻底扭曲市场逻辑。平台将补贴成本，变相转嫁商家，以流量分配作为筹码，倒逼中小商户跟进低价促销，不少餐饮店订单暴涨却利润微薄，陷入“不打折无客流、打折就亏损”的两难境地。为压缩成本，部分商家缩减食材用料、简化餐品品质，低价低质成为普遍现象。内卷传导至配送端，平台为冲单量，设置严苛配送时效，催生“分钟级竞速”，骑手超速赶路、抢单狂奔，交通安全风险陡增，劳动权益持续承压。短期看似消费者收获低价福利，长期却要承受餐品缩水、配送体验下降的代价，整个行业陷入“全员付出、无人受益”的内耗困局。

　　监管引导下，行业迎来“破卷向善”转型契机。市场监管部门出台促销补贴规范，划定长期大额补贴的竞争红线，搭建平台、商家、行业协会协商共治机制，三大头部平台相继公开承诺：规范补贴投放、杜绝强制商家让利、优化配送算法、扶持实体餐饮商户。这份承诺直指行业痛点，传递出告别资本价格战、回归价值竞争的信号。但公众心中仍存顾虑：过往平台多次出台规范举措，却常出现“表态积极、落地松散”的情况，部分优惠规则暗藏套路，补贴内卷换一种形式卷土重来。一纸承诺若仅停留在宣传层面，无异于治标不治本，行业乱象或将反复反弹。

　　承诺贵在践诺，平台需从三方面筑牢落地根基。其一，厘清补贴权责，杜绝成本转嫁。平台自主开展的营销补贴，应当由平台全额承担，不得通过提高佣金、限制流量等手段逼迫商家分摊成本，简化收费项目，公开透明促销规则，保障商户自主定价权。其二，重塑竞争赛道，以服务替代低价比拼。减少对价格补贴的依赖，转向优化算法调度、完善骑手保障、推进明厨亮灶、升级售后体系，用配送效率、食品安全、消费体验打造核心竞争力，让优质商家不靠低价也能获得流量倾斜，实现良币驱逐劣币。其三，建立长效自查机制，主动接受多方监督。平台应当公开补贴细则与整改进度，开通商家、骑手反馈通道，配合监管部门动态抽查，对变相非理性补贴、算法压榨等行为及时纠偏，杜绝承诺“纸上悬空”。

　　摒弃补贴内卷，是外卖行业转型的必经之路。平台公开承诺只是起点，长久践诺方显责任担当。跳出烧钱竞争的短视思维，深耕服务、尊重商户、善待骑手，以诚信兑现每一项承诺，才能打破内耗困局，让外卖行业回归品质竞争本源，实现多方共赢的可持续发展。（济南时报）

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