又见演出服“穿完就退”，“薅羊毛”闹剧该结束了

　　据潇湘晨报报道，近日，浙江湖州一位网店店主反映，陕西丹凤县一中学举办校园体育文化艺术节，某个班的学生使用表演服饰后疑似卡着“七天无理由退货”的节点集体退货，售出20套已有11套申请退货。

　　令人不忿的是，家长退货理由包括但不限于“尺寸与描述不符”“天气原因活动取消”“我娃确实不喜欢”等，但店主在社交平台上找到了学生们彩排和正式表演的视频，而且退回的服装存在明显污渍、破损和吊牌剪除痕迹，影响二次销售。对此，校方回应称，服装订购是家长自发行为，学校没办法插手。

　　种种迹象显示，上述部分家长的做法，属于比较典型的滥用退货规则“薅羊毛”行为。这种恶意退货现象在现实中并不鲜见，而且屡屡发生在教育领域，既损害商家利益，又在无形中给孩子传递错误价值观。

　　孩子或许还不完全理解退货背后的“聪明”，但能感受到衣服穿完可以退回去、钱可以拿回来。这种潜移默化的影响，比任何说教都更深刻。有网友直言，再精彩、再成功的演出，也难以挽回这种不诚信行为造成的负面影响。省下几十块钱，却可能让孩子学会钻空子、耍小聪明，这笔账怎么算都不划算。

　　校方的说法也站不住脚。家长买衣服、退衣服，确实属于个人行为，校方无法直接插手干预，但这不代表校方就可以对这种无底线行为听之任之。校园体育文化艺术节是学校组织的正式活动，学生穿什么服装、如何统一、费用怎么分担，学校哪怕不直接经手，也有责任在家校沟通中给出引导和规范。

　　退一步讲，即使学校考虑不周，事先对家长行为毫不知情，发现问题后也应主动和家长沟通，把道理掰开揉碎讲，也能避免矛盾升级，大幅降低不良影响。事实上，做通家长的思想工作，使商家免受损失，对校方而言并不是难事儿。“德育为先”不是一句空话，而应贯穿于办学全过程，体现在实际行动上。

　　事实上，法律对“七天无理由退货”有明确的限制条件。消费者权益保护法和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》都规定，退货商品应当保持完好。所谓完好，就是商品能够保持原有品质和功能，不影响二次销售。已经实际穿过且产生脏污、出现破损的服装，显然不属于完好的范畴，商家完全可以拒绝退货退款。法律保护消费者的合法权益，但绝不保护滥用权利的行为。

　　换言之，刹住“薅羊毛”的歪风，关键还要靠制度发力，通过完善规则、强化监管，堵上钻空子的漏洞。电商平台应进一步完善退货审核机制、规范日常交易行为，特别是演出服这类批量购买的商品，可以设置更合理的退货规则，对明显异常的退货行为进行核查，坚决对恶意退货行为说“不”。

　　演出服“穿完就退”，伤害的是一个小商家的生计，污染的是整个社会的信任土壤。这样的闹剧，该结束了。

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