【舜网•理上网来】好客山东：以善意铸名片，以温度暖人心

　　“有朋自远方来，不亦乐乎”，这句流传两千多年的儒家箴言，早已熔铸为 “好客山东” 这张享誉全国的文化名片。它深植于齐鲁大地厚重的文化根脉，在一代代山东人的躬身践行中，淬炼成为愈发闪亮的金字招牌。

　　这块招牌的分量，从不是口号堆砌而成，而是无数山东人用真心浇灌、用行动铸就。藏在每一次真诚的微笑里，显在每一次及时的援手中，落在每一次信守的承诺上。行走在山东的大街小巷，质朴纯粹的善意、发自内心的欢迎，随处可感、触手可及。

　　近日，河北短视频博主孙图图的一段旅行记录，让无数人读懂了 “好客山东” 的真正内涵。这位脊椎损伤、独自坐轮椅的姑娘，在济南开启了一场整座城市接力守护的温暖之旅。

　　这是一段没有剧本、却处处动人的温情篇章：抵达济南西站后，工作人员贴心护送她至地铁安检口;地铁工作人员全程陪护，还提前与下一站同事做好交接;公交车上，司机师傅主动下车，稳稳将轮椅抬上车、妥善安置;景区里，保洁阿姨特意为她留好无障碍卫生间，还在门外放上软凳方便歇息;最让人破防的，是泉城广场上一位陌生大哥，他蹲下身与姑娘平视，温柔询问：“你看，是我推着你逛，还是你自己转?按你方便的来。” 一句简单的话，不仅是伸手相助，更是把尊重与选择权，完完整整交还给了她。这一幕，正是 “好客山东” 最鲜活的缩影，也是这张名片最动人的注脚。

　　“好客山东” 之所以立得住、叫得响，既源于百姓刻在骨子里的淳朴与热忱，更离不开坚实有力的社会托底。公共空间的适老化与无障碍改造，让每一个人都能体面出行、自在游历;旅游纠纷快速调处机制，坚守公平底线、守护游客权益。这些看似平实的制度保障，正是好客最坚实的底气 —— 当游客知道 “遇事有人管，公道能说清”，才能卸下防备，真正感受这片土地的滚烫与温情。

　　“好客山东” 从不是宏大的叙事，而是藏在普通人的每一次选择里。点点微光，汇聚成炬，便是齐鲁大地最温暖动人的底色。这份跨越千年的真诚与善意，必将让山东成为人人心向往之的诗和远方，在新时代绽放出更加璀璨的光彩。

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