决不能让“免费服务”骗局对独居老人下手

黎青　作

　　88岁的郭平安老人，近日在四名自称街道办工作人员的默契配合与攻势下，花费5000元购买了两箱清洁剂，家人得知后退货退款无门，维权没有进展。据记者了解，多年前，以免费入户清洁为名，推销高价产品为实的套路就曾见诸报端。如今这些上门人员的目标更加精确——独居老人。(5月22日《新京报》)

　　类似现象出现在多个城市，上门推销人员的基本套路是，打着免费上门清洁的幌子，在“相见恨晚”的唠嗑中，轻松掌握老人家庭和经济状况，再通过离婚养俩娃、实习求转正等“弱者叙事”，利用老人同情心，售出大量高价产品。因其没有固定场所，真实身份不会透露，推销后“消失”，造成老人维权难。

　　实际上这类套路早已有之，比如多年前一些上门推销人员就打着“免费服务”等旗号接近老人，然后推销保健品、生活用品等。如今略有不同的是，这类上门人员瞄准了独居老人。独居老人因生活孤寂情感空虚而更易接近，因其善良品性更易被利用，又因家中缺少亲属照护而缺乏安全防线。

　　显而易见，这种以免费上门服务为幌子，以欺骗手段博取老人同情进而推销高价产品且退货退款无门的行为，已涉嫌诈骗。但部分地方法院将此类案件定性为买卖纠纷，导致受骗老人及其家属因维权成本过高而放弃追责，客观上变相纵容犯罪;另有司法机关则明确将其列为诈骗犯罪。有法律人士认为，此类案件的核心并非“是否提供清洁服务”，而是所谓的服务是否为诈骗工具，应聚焦不法分子如何通过虚构身份、虚报价格、情感操控让老人“非自愿”支付高价。事实上，多数上门推销人员刻意编造身份、虚报高价，以此牟取暴利。

　　对此，司法机关须保持清醒判断。上海徐汇区法院近日公开开庭审理一起针对老年群体的刑事案件，被告人以免费保洁为幌子，诱骗老人高价购买清洁剂，最终被以诈骗罪定罪判刑。该案既依法严惩了不法分子，维护了老年人合法权益，也为同类案件提供了司法示范——对此类犯罪行为应明确以诈骗罪定性。

　　当前仅有个别案件被定性为诈骗远不足以遏制此类犯罪，亟须统一全国司法机关的司法认知。数据显示，我国60岁以上独居老人超过1.2亿，若缺乏雷霆手段严厉打击侵害独居老人权益的诈骗行为，不法分子必将变换手法继续祸害老年群体。

　　同时，从司法机关、老龄部门到社区等机构，要对老年人群特别是独居老人加大安全知识普及，使老人认清上门免费服务的本质，才能提高对各种坑老诈骗行为的抵抗力。另外，独居老人子女等亲属，既要帮老人做好家庭清洁，也要对老人做好情感陪伴，使不法上门推销人员没有机会实施诈骗。

　　总之，决不能让各种免费上门服务骗局对独居老人下手，有必要为此系统构筑安全防线。

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