AI可问诊，但缺乏心灵安抚

　　在DeepSeek热潮之下，“AI问诊”火了。有医生称DeepSeek有三甲医院专家水平，上了热搜;也有医学博主在网上发帖，称患者在查询DeepSeek后“质疑”自己的治疗方案，结果他竟发现AI的意见是对的，并自嘲“天塌了”。(2月25日澎湃新闻)

　　当前，DeepSeek等智能工具的应用边界被进一步拓展，受到广泛关注和热议，医疗领域自然也不可避免。对此，社会理当秉持乐观其成的态度，人工智能应用于医疗，既是社会进步的体现，又对提升医疗服务水平有帮助。必须承认，接入医疗知识库的AI打破了医疗信息壁垒，尤其在罕见病识别和影像识别等标准化程度较高的领域，AI可展现出显著优势。

　　但也要看到，当AI广泛应用于医疗领域，在短期内会让医生感到难以适应。在过去，患者看病先上网搜索，已让一些医生感到为难。现在，在DeepSeek面前，医生势必会感受到更大的压力。AI具有超强的学习、记忆、运算能力，当AI为患者提供了“标准答案”，而医生提供的可能是过时甚至错误的信息，由此带来的尴尬可想而知。

　　从患者的角度看，是信AI还是信医生，有时患者也会处于两难的境地。比如AI回答问题似乎更为干脆，医生则习惯于留有余地。如果两者比较知识储备量，AI明显更胜一筹，可真要只信AI不信医生，相信绝大多数患者仍会感到无助和不现实。看病前先搜AI固然可以让患者获得一定的知识　，但也会让患者陷入不知信谁的境地。

　　产生这类矛盾心理的根源，还是对医疗的性质与过程缺乏透彻了解。医学是一门人文科学，医疗不能缺乏人情味，否则就无法带来温暖和希望，但AI在这方面显然还有提升空间。比如AI可以精准计算药物剂量，却无法感知患者的焦虑;可以罗列手术的风险概率，但无法安抚担心的家属。此外，AI掌握的终究是历史数据，只是照抄和重复，而无法开展前沿研究和开创新疗法。由此看来，AI工具只能作为医生的助手，不能喧宾夺主。

　　在现实的诊疗过程中，医生的判断虽然也可能会出错，但正是在怀疑和修正的过程中，诊疗才会不断得以完善。人的灵活性更符合诊疗持续求真的特点，AI工具则不同，数据偏差和算法陷阱容易一错到底，造成医疗损害。

　　患者要认识到，智能工具虽然优势不少，却只能处于从属地位，AI的答案只能提供一时的参考。医生也要摆正心态，既要看到智能工具的长处，并借助智能工具来提升诊疗效率，但更重要的，是充分发挥自身的优势，通过人与智能工具的良性互动，为患者提供更高质量的诊疗服务。只有医患双方都摆正AI工具在诊疗中的位置，方能发挥好其辅助医疗的作用，避免错误使用或过度依赖增加医疗风险。

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