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是养生直播间,还是“坑老间”?

2024-10-16 11:48:38

作者:

  黎青 作

  记者调查发现,一些养生直播间套路相似,都从线下门店引流开始。“1元钱买15个鸡蛋”“开业当天免费领取护膝一双”,有的门店在开业时打出这样的口号。多位受访者表示,门店要求年满45岁才能领取,之后他们被拉进网络聊天群,有人定期在群里发直播链接,并且链接每天各不相同,有的甚至需要输入密码才能进入。(10月15日《工人日报》)

  坦率说,我们身边有不少老人在商家小恩小惠引诱下,成为养生直播间的粉丝,继而购买主播推销的各种保健产品。最新数据显示,截至2023年年末,全国60周岁及以上老年人口29697万人,占总人口的21.1%。而且不少老年人存在身体不适或对养生有强烈需求。在此情形下,部分养生直播间野蛮生长“收割”老年人。

  从报道来看,部分养生直播间存在完整“坑老链条”:先通过线上线下进行引流,鸡蛋等产品成为引流诱饵;通过引流将老年人拉入网络聊天群;再在网络聊天群发送直播链接,然后所谓的“养生专家”开始在“私域直播间”里制造健康焦虑,夸大宣传推销保健产品。由于主播话术经过设计,不少老年人禁不住引诱,这类养生直播间得以成功“坑老”。

  当老年人被养生直播间忽悠后,花费几千元甚至上万元购买保健产品,无疑挤压了老年人的生活支出。更让人不可接受的是,部分主播推销的保健品是“三无”产品。比如报道中浙江衢州黄女士的母亲花8000多元购买,每日早晚服用的保健品却是“由小厂家生产,没有生产批准文号,有的连生产日期都没有”。所以,亟待维护老年人群的合法权益,打击养生直播间“坑老”气焰。

  日前,中央网信办启动“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动,重点整治过度渲染商品“功效”,夸大食品、保健用品功能,误导坑害消费者的行为。这有望让那些打着“养生专家”旗号坑害老年人的主播和直播间,得到依法整治。在专项整治外还要建立常态化监管机制。

  针对养生直播间的“坑老链条”,应当抓住要害从源头入手。一方面,要对老年人群加强科普。从有关部门、社区到老年人家属,既要向老年人普及科学养生知识,也要提升老年人“反坑老”“反围猎”的意识和能力。比如引导身体不适的老年人到医院就医,面向老年人群揭开保健产品的作用特别是“三无”产品的真相。

  另一方面,依法严肃整治“三无”保健品。毫无疑问,“三无”保健品违反了《产品质量法》《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律法规。只有从非法生产、非法销售两个环节同时打击,才能防止“三无”产品借助养生直播间坑害老年人。有关方面要鼓励消费者和知情人举报“三无”保健品,对生产、销售环节要“一窝端”,并要从严从重处罚。

  当然,整饬养生直播间也是必然选项。尽管不法人员操作有一定隐蔽性,比如通过“私域直播间”兜售问题保健品,但在法治社会,所谓“私域直播”并非法外之地,既要督促平台履行主体责任,也要强化监管责任。总之,在我国老年人口规模不断增大的背景下,严打各种“坑老”行为,保护老年人群合法权益,须升级为有关方面和网络平台的主要任务。

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