单身观影不能选C位的“行规”该破了

　　□苑广阔

黎青　作

　　“我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票，却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。”近日，有消费者反映，他在CGV影城(上海宝杨宝龙店)购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。消费者认为，CGV影城的购票选座规定非常不合理。(7月10日澎湃新闻)

　　多数人在去影院看电影的时候，都喜欢选中间的“黄金位置”，也就是年轻人所说的“C位”。这样的位置居中又稍微靠前，观影体验自然更好。但是当独自一个人去看电影的时候，不管是通过影院的微信公众号、小程序，还是在第三方平台购票，都会被拒绝选择这样的位置。一些影院允许观众在现场买票时选择这样的位置，但是票价要比通过网络渠道购买贵很多。

　　为什么一个人看电影，就不能购买影院的C位呢?按照一些影院方的解释，影院的座位安排旨在优化座位利用率，提高经济效益，观众可到场后根据实际情况自行调整座位。而且，这样的选座安排，已经成为整个影院行业的“行规”。

　　根据影院方的解释，“翻译”一下，其实就是为了把好的位置卖给至少两个以上的观众，所以就不得不牺牲单身观众的利益。而所谓的观众到场以后根据实际情况进行调整，如果大量的座位没有卖掉，还可以调整，但如果“黄金位置”的座位都卖掉了，观众还有什么调整的余地?

　　平台、影院这一做法主要目的就是为了优化座位利用率和提高经济效益，但是平台、影院不能只顾追逐商业利益，而不惜损害消费者的合法权益。有些网友半开玩笑半认真地表示：自己作为“单身狗”，不得不一个人去看电影，已经够可怜了，没有想到还要被影院以拒绝售卖C位的方式在自己的伤口上撒盐。玩笑归玩笑，但是影院这样的做法，确实会令很多单身人士感到不舒服，甚至觉得自己受到了某种程度的歧视。

　　对于这种现象，法律上又是如何规定的?我国消费者权益保护法赋予了消费者自主选择权，其中明确规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

　　这意味着，一些购票平台、影院对单人购票实施“隔双不隔单”，或不可购买中心位置的座位，无疑剥夺了消费者的自主选择权，已经涉嫌违法。希望影院从尊重消费者自主选择权、满足消费者现实需求的角度，尽快改变这样的所谓“行规”，让一个人去看电影的消费者，也能够享受更好的观影体验。

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