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多此一举?

2024-04-25 09:39:02

作者:张玉胜

黎青/绘

  在酒店办理入住登记时,很多旅客都习惯了“刷脸”。不过,上海近日发布,严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验。上海市旅馆业管理系统中的公告近日显示,上海市公安局强调禁止对已带身份证的旅客“强制刷脸”,并制作了标准的《旅客住宿登记问询流程图》,要求酒店进行人脸核验前应征求旅客同意。(4月24日《羊城晚报》)

  从表象看,刷脸识别似乎是为提升查验效率的“便捷”方式,也似在“强化”对游客的安全保障,但实则却是对游客身份的重复查验和对公民敏感信息的过度采集,更会给广大消费者带来不必要麻烦和潜在安全隐患,不仅降低服务效率,容易引起游客的不满和投诉,而且还会增加企业经营成本。调研显示,人脸识别终端的单价从数千到数万不等,酒店需要安排1-4台终端,厂家还会收取年度系统维护费用。这种损人不利己的“多此一举”,不要也罢。

  事实上,入住酒店不再“强制刷脸”已然成为大势所趋。不只是上海,国内多地已开始调整此项政策。深圳、杭州、苏州等地多个酒店明确:不再要求“强制刷脸”,只需要登记身份证即可入住。即便是对忘记带证件的旅客,同样也禁止进行“强制刷脸”。不少旅客表示,新规实施后入住酒店更加方便,个人隐私也得到了有效保护。业内人士也反映,改革新政可以提升工作效率,尤其在节假日高峰出行的时候,也节省了客人等候办理入住的时间,提高了客人满意度。这可谓一举多赢。当下,越来越多旅游场所都安装有人脸识别设备,比如博物馆、主题公园、景区、机场、车站等。期待严禁“强制刷脸”的改革效应不断放大,并进而成为旅游行业的刚性行规。 

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