加长版黄金周,准备好了吗?
2023-09-27 11:31:28
作者:刘纯银
“开售即候补”“抢票比往年更难”“排队人数过百”……中秋国庆假期临近,抢不到火车票、住宿涨价等话题持续发酵。近日,多家旅游平台发布的数据显示,在“中秋+国庆”8天超长假期加持下,旅游市场迎来近年来“最强”出游季。(9月26日《工人日报》)
在探亲游、亲子游、出境游、亚运游等多重需求交织下,今年中秋节和国庆节假期将迎来一个大众出游高峰期,文化市场恢复势头强劲,旅游业复苏提速。各地也纷纷出台各式各样的“花式”揽客。
如出境游方面,国庆黄金周来临前夕,多国发布免签政策,进一步促进出境游市场复苏,其中泰国复苏态势最为明显。随着第3批旅游目的地开放,欧洲目的地的产品能够更好有效的串联,该目的地市场逐渐活跃。在国内文旅方面,近期济南策划推出“多彩金秋打卡泉城”济南漫游季系列活动,开展泉水打卡、城市漫游、登山赏秋、亲子趣玩、乡村田园、文博体验六大主题260余项文化和旅游活动;贵州省推出“村BA”“村超”精品旅游线路,全省国有3A级以上景区实行“一票多日使用制”,部分城市居民享受国有A级景区门票免费优惠等文旅“大礼包”;在江苏徐州,除免费开放40个A级景点景区、发放文旅消费优惠券外,还倡导机关免费开放停车位;在海南海口,重点围绕非法组织旅游、低价揽客、虚假广告、旅游优惠卡、伪造和倒卖演唱会门票、酒店客房价格管理等涉文旅行业主要问题开展专项整治;在四川绵阳、河南新乡等多地,对非本地籍的车辆,在“中秋、国庆”假日期间轻微违章,不予处罚……面对旅游市场的机遇,各地的“花式”揽客也是“用心良苦”。
不过,做大做强“加长版黄金周”,仅靠“花式”揽客是远远不够的,关键还要有优质服务来保障。因为无论是对一个城市来说,还是对一个景区景点来说,游客来了能不能承接住,让游客玩得开心、住得舒心、吃得放心是最基本也是最需要考虑的事情。况且,以往大量事实早已印证:谁能强化保障、做优服务,谁就能攒下良好口碑,也就能赢得更好的未来。
文旅要发展,服务是关键。今年“超长黄金周”旅游预期火爆,考验着各地管理智慧。尤其是黄金周等旅游旺季,客流车流激增,文旅活动多元,风险隐患也随之增多,越需要各地职能部门及景区景点加强配合,本着对游客负责的态度,铭记安全无小事,认真查找薄弱环节,及时消除安全隐患,切实把每一项安全措施做实做细。对少数景区的二次收费以及导游改变行程、诱导购物,甚至欺客宰客等违法经营行为,相关职能部门要及时加强监管,依法依规查处,切实保障广大游客合法权益。
文化旅游产业是朝阳产业,有着很好的发展前景。因此,文化旅游服务要杜绝“一锤子买卖”,发展目光更要长远。前不久,有不少旅游目的地联合在线旅游平台推出一站式服务,全面覆盖“吃、住、行、玩、购”等服务场景,进行有益探索,既增强了游客的消费意愿,也提升了游客的旅游体验,赢得众多好评。这也启示我们,做大做强“超长黄金周”,旅游服务保障工作举足轻重。
天下难事必作于易,天下大事必作于细。期待各地能从以往正反两方面不断总结经验或教训,统筹兼顾、提前谋划,多在细节下功夫,以自己的真心、诚心、热心全方位地为游客营造放心、安心、舒心的旅游环境,真正让广大游客乘兴而来、满意而归。
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