医院“指定陪护”？把选择权交给患者

　　在不少医院，都能看到身穿统一制服照顾患者生活起居的护工。在为患者及家属带来便利的同时，也有市民对陪护问题感到困扰，并对部分医院的“指定陪护”行为提出疑问。(8月19日济南发布客户端)

　　由于家人太忙，很多患者面临无人陪护的烦恼，医院出台“零陪护”等制度，这一烦恼就会得到迎刃而解。家属陪护增加了病房的人流量，不仅把病房搞得更加嘈杂，而且还可能将病菌带进或带出医院。此外，陪护也是一项技术活，通过培训的专业护工和医疗护理员，通常要比没有经验的家属做得更好。

　　但公众的质疑也并无道理。亲人的陪护不仅更周到体贴，更能消除隐私禁忌，而且可给予患者更多情感支持;外地患者由家属陪护，可以减少护工费和家属住宿的费用，两者相加是一笔不小的开支。医院规定必须请人陪护，并且只此一家、别无选择，更有强买强卖之嫌。

　　患者看中选择权，对收费与陪护质量较关心;医院则看重陪护的规范性，容易忽视患者的选择权。行事目的相差悬殊，分歧在所难免。要想缩小分歧，就得让双方的想法“慢慢靠近”，比如患者家属要认识到，在重症监护室、新生儿病房、传染病区等区域，不仅陪护更加专业，而且患者更需要安静，预防院内感染也更严格，这些区域不准家属陪护，要给予理解和配合。

　　医院也应该反思，规定住院必须花钱请护工?是否考虑到患者的经济承受力?是否采取了规范收费等措施?假如这些配套措施不到位，就容易出现收费乱象，引发质疑。要求患者必须请专业护工，是否考虑到有足够多的专业护工可供选择?当专业护工出自一家，甚至是固定的几人时，就构成了事实上的垄断。缺乏市场竞争，不仅患者难以得到质优价廉的陪护服务，而且整个陪护服务行业的发展也会受到影响。

　　医院创新和改进住院陪护制度可以理解，也应该支持，但不能追求一步到位，必须充分考虑患者和家属的感受，考虑现实条件形成的制约。当专业护工还很缺乏、部分家属的经济条件难以承担护工费用、有些患者更需要亲情陪伴而非专业陪护时，医院就应充分考虑这些想法与诉求，以患者利益优先，工作改进为次，从而减少由此引发的争议与不满，以各方都能接受的方式与进度完善住院陪护制度。

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