治理“影子店铺” 平台不能打太极

　　黎青 作

　　□黄齐超

　　一家在某外卖平台评分4.8分的“正宗潮汕生腌首选”店铺，却被查实其在外卖平台公示的地址“实地查无”，其外卖实际接单处在另一个地方。更让人大跌眼镜的是，该店铺经营者在外卖平台上共开了12家店铺，手握12张营业执照，经查核10张为虚假证照。目前，外卖平台已对这12家店铺进行了下架处理。(6月5日《工人日报》)

　　接单处是一个地址，实际发单却是另一个地址;在平台的多家店铺，其实都是一个接单单位;多家餐饮店铺，仅有一个餐饮证;还有一些餐饮店铺，居然可以跨承接单……这些都是“影子店铺”的特征。

　　“影子店铺”有哪些危害?首先，由于披着“隐身衣”，即便他们的餐饮质量不佳、不安全不卫生，与消费者发生纠纷，“影子店铺”也敢嚣张跋扈。其次，有些“影子店铺”属于转单，他们接单后再转给其他线下的餐饮店从中赚差价，那么真实出单的餐饮店为保持利润，就可能在外卖上做手脚。所以，“影子店铺”的存在，既影响食品安全，也侵害消费者的利益。

　　有其店而无其铺的“影子店铺”，是新鲜事物吗?当然不是。早在2016年，媒体就曾集中曝光外卖平台存在“套证”“盗证”“阴阳地址”“多店一证”等问题，甚至可以说，“影子店铺”伴随着外卖平台的出现而出现。虽然相关部门三令五申，多地几番严打，但“影子店铺”依然频现。

　　商家为了流量、客源，为了更多的收益，在外卖平台上虚置店铺，打造“影子店铺”，欺骗消费者，他们固然是“元凶”。但是，“影子店铺”的泛滥，与平台审核、监管松懈有直接的关系，从这个角度来看，外卖平台就是帮凶。事实上，如果外卖平台想真心治理“影子店铺”，有的是办法，而且能事半功倍——外卖平台都有线下的审核和监管人员，如果他们进行严格审核，所有的“影子店铺”都将现出原形。

　　当然，被媒体或消费者揪出来的“影子店铺”，平台也会依据规定进行处罚。但隐藏于背后的“影子店铺”，外卖平台既不声张也不处罚，其中的道理很简单——店铺的流量，就是平台的繁荣，并且每一笔外卖，平台都能从中抽成，“谁清理谁吃亏”。

　　“有人投诉举报，就查就罚;没人举报，就视而不见”，外卖平台如此打太极，“影子店铺”“幽灵外卖”怎能不泛滥?所以，没有外卖平台的积极配合，仅靠职能部门打地鼠般地打击，治标不治本。打蛇要打七寸，治理“影子店铺”乱象，外卖平台要牢牢守住审查关口。外卖平台不能为了赚钱，就让弄虚作假的行为蒙混过关，必须恪守法律底线，做负责任的平台，把好食品安全的大门。舜网-济南日报

声明：本文仅代表作者个人观点，不代表舜网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。