打“欠条”

　　“我欠您一次旅行。凭此欠条可免门票入园一次，有效期十年。”5月1日，洛阳栾川老君山景区因达到最大游客承载量，许多未预约却慕名而来的游客遭遇限流，为抚慰游客失落的心情，景区在门口为上千游客送上奶茶、鸡腿简餐，并打下这样一张欠条。(5月4日澎湃新闻)

　　提供简餐，打下“欠条”，这番人性化、创意性操作，让游客暖心，也引发众网友怒赞。“五一”小长假，老君山游客爆棚，但景区承载力有限，限流在所难免，如何对待被限流游客?老君山化被动为主动，既让人看到了善待游客的满满诚意，又体现出正能量带动大流量的营销智慧。

　　旅游是一个对口碑依赖性很强的行业，在人人都有麦克风的时代，口碑对一个景区乃至一个地方的重要性无需赘言。事实证明，善待游客是最好的营销，只要拿出诚意和行动，何愁没有流量?

　　无独有偶，今年“五一”假期，沈阳故宫也出现了客流过大、需要限流的情况，于是沈阳故宫推出了一项优惠政策：5月2日和3日未预约成功仍慕名而来的外地游客，可登记相关信息，下次来游玩时享受半价优惠并获赠沈阳伴手礼，这项优惠措施不设期限。消息一出，同样好评如潮。

　　从“旅游欠条”到“下次半价”，景区都是以善待游客的方式赚足了眼球，即使这是有意策划，公众也不会吝啬掌声。换言之，只要是诚心诚意为游客着想，努力提升游客体验，自然能赢得游客和舆论的好评。如果各景区都这样争相“宠游客”，无疑更值得期待。 (陈广江)

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