“网约护工”，好模式还需好管理

　　□杨朝清

　　家中老人看病住院，子女因为工作忙常常需要雇一个护工来照料。但社会上护工和陪诊师的资质、能力甚至价格都不透明，找护工好比开盲盒，令需求方感到困扰。近日，浙江宁波市卫生健康委推出“网约护工”新模式，已在宁波市第二医院率先试运营，短短一周已有360多位患者体验了全新的网约护工服务。(11月8日《钱江晚报》)

　　一方面，不少人因为分身乏术，难以照料看病住院的老人;另一方面，部分劳动者也希望通过自己的劳动，过上更好的生活。“网约护工”搭建了供需双方的互动平台，不仅为一些劳动者提供了价值实现的渠道，也让患者亲属能够安心投入工作，显然是一种互利双赢。

　　不论是陪诊，还是住院陪护，抑或出院后居家生活，不少老人对护工有着更为直接、更为强烈的需要。然而，护工行业从业者良莠不齐，不可避免会引发一些人的安全焦虑。“网约护工”不仅搭建了供需对接桥梁，也通过实名审核、培训持证等渠道提升了准入门槛。“网约护工”不仅下单方便快捷，收费也透明，可以让消费者明明白白消费，而且，在满足消费者差异化、个性化需求的同时，也能够让劳动者在市场中得到更多的回报与激励。

　　全天陪护、晨晚间照料、临时看护、就医陪诊、洗漱擦身、饮食照护……“网约护工”不仅为患者提供了行动上的协助，也为患者提供了精神上的慰藉，能够让老人看病住院更加顺畅、更加安稳、更加舒适，值得点赞。

　　“网约护工”通过市场化手段，健全了病患的社会支持系统，让他们看病住院多了一些保障，更多了一些温暖。作为一个新兴职业，“网约护工”有着旺盛的市场需求，犹如一个富矿有待发掘和利用。只有在专业化、规范化的轨道上发展，才能让“网约护工”惠及更多有需要的人。

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