谁说了算？

黎青/绘

　　三伏天酷热难当，不少人选择网约车出行就是图个凉快。哪承想，不开空调的网约车不在少数，有时即便乘客提出要求，司机也不情不愿，甚至要求加收“空调费”。近段时间，已出现多起因此而产生的矛盾纠纷。

　　舆论压力下，有平台针对司机不配合使用车内设施的问题进行专项整治行动;也有平台上线“高温补贴”，提高司机收入，鼓励司机多开空调。这都不失为有益探索，但关键还是统一标准、以法定规、标示清楚为好。至于司机所言的开空调推高成本，其实是另一个问题，即平台与司机的利益分配失衡。对此，相关平台也应当重视起来，在平等协商、完善规则中回应关切。

　　我国网约车用户规模已达4.53亿，市场规模已达3581亿元。可以说，这一新兴业态正在深度融入城市交通体系。业态走向成熟的过程，必然是一个规范化的过程。面对这样那样的问题，应当及时回应、建章立制，以利益均衡实现多赢，促进整个行业良性发展。(7月25日《北京日报》)

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