家长“花钱买清净”,要小心距离带来疏离
2022-03-23 11:09:50
作者:然玉
□然玉
疫情扰动之下,酒店业备受冲击。面对危机,有些商家选择认命躺平,还有一些商家则另辟蹊径。此番,有酒店“脑洞大开”,火速转型推出“网课托娃套餐”。这一新诞生的服务,抓住了一部分人的痛点,并给出了直接有效的解决方案,看起来是酒店“转型自救”的成功举措。
事实上,一般酒店并没有提供托娃服务的经验,并且也不具备相应的资质、没有完成相应的审批流程。所以,部分酒店新近推出的“网课托娃套餐”,并不是严格意义上的“全托”“日托”,而更像是一种一站式的“带娃入住支撑保障体系”。在提供基础住宿服务之外,其增值服务在于,能够额外提供“督促课业”“检查作业”“组织做操”“视频分享”等——为了这点“额外服务”,值不值得一晚数百上千的重金,就纯属见仁见智了。
酒店托娃,实属是勉为其难,很多家长之所以对此感兴趣,从本质上说还是“花钱买清净”。“神兽”在家上网课,动辄闹得鸡飞狗跳。与其如此,花钱送去酒店托管,实在是一了百了、乐得清闲。在这种心态下,酒店的网课托娃套餐,也便被赋予了很多美好的想象。只是,很多时候,期待越大、失望越大。半路出家跨界“带娃”的酒店,很可能难孚众望。
酒店行业奇招自救,无可厚非。只不过,这项临时推出的业务,目前看来还很不成熟。通过现象看本质,其似乎更像是“概念驱动”的噱头营销,是对传统客房业务的重新赋义与二次包装。新瓶装旧酒的意味,显而易见。而从另一个角度说,其专业性、合规性,也存在很大质疑。比如说,有酒店以“学科辅导”为卖点,这无疑是与“双减”政策背道而驰,被监管叫停是大概率的结果。
也许,酒店托娃并没那么好;也许,孩子居家也并没那么糟。孩子停课在家,也就是短短的时间。如果这都受不了,乃至到了想送去酒店托管的地步,这是不是说明,我们已经失去了经营亲密亲子关系的能力,失去了和孩子们一起共处的耐心?酒店网课托娃套餐省事未必省心,“花钱买清净”,距离也可带来疏离。
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