家长“花钱买清净”，要小心距离带来疏离

　　□然玉

　　疫情扰动之下，酒店业备受冲击。面对危机，有些商家选择认命躺平，还有一些商家则另辟蹊径。此番，有酒店“脑洞大开”，火速转型推出“网课托娃套餐”。这一新诞生的服务，抓住了一部分人的痛点，并给出了直接有效的解决方案，看起来是酒店“转型自救”的成功举措。

　　事实上，一般酒店并没有提供托娃服务的经验，并且也不具备相应的资质、没有完成相应的审批流程。所以，部分酒店新近推出的“网课托娃套餐”，并不是严格意义上的“全托”“日托”，而更像是一种一站式的“带娃入住支撑保障体系”。在提供基础住宿服务之外，其增值服务在于，能够额外提供“督促课业”“检查作业”“组织做操”“视频分享”等——为了这点“额外服务”，值不值得一晚数百上千的重金，就纯属见仁见智了。

　　酒店托娃，实属是勉为其难，很多家长之所以对此感兴趣，从本质上说还是“花钱买清净”。“神兽”在家上网课，动辄闹得鸡飞狗跳。与其如此，花钱送去酒店托管，实在是一了百了、乐得清闲。在这种心态下，酒店的网课托娃套餐，也便被赋予了很多美好的想象。只是，很多时候，期待越大、失望越大。半路出家跨界“带娃”的酒店，很可能难孚众望。

　　酒店行业奇招自救，无可厚非。只不过，这项临时推出的业务，目前看来还很不成熟。通过现象看本质，其似乎更像是“概念驱动”的噱头营销，是对传统客房业务的重新赋义与二次包装。新瓶装旧酒的意味，显而易见。而从另一个角度说，其专业性、合规性，也存在很大质疑。比如说，有酒店以“学科辅导”为卖点，这无疑是与“双减”政策背道而驰，被监管叫停是大概率的结果。

　　也许，酒店托娃并没那么好;也许，孩子居家也并没那么糟。孩子停课在家，也就是短短的时间。如果这都受不了，乃至到了想送去酒店托管的地步，这是不是说明，我们已经失去了经营亲密亲子关系的能力，失去了和孩子们一起共处的耐心?酒店网课托娃套餐省事未必省心，“花钱买清净”，距离也可带来疏离。