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健康码刷不出来,“少亮码”不是办法

2021-12-22 07:09:41

作者:江德斌

  12月20日下午5点,西安市政府新闻办召开西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会(第31场)。会上发布在全员核酸检测的特殊时期,为减轻系统压力,建议广大市民非必要不展码、亮码,在出现系统卡顿时,请耐心等待,尽量避免反复刷新。感谢广大市民朋友们的理解与配合。(12月21日红星新闻)

  按照疫情防控措施规定,市民日常出行时,需要验证健康码,确属绿码才能乘坐公交车、地铁,进入商场、医院、图书馆等公共场所。可如果健康码崩了,市民又该怎么办?西安市政府给出的建议是“非必要不亮码”。这就令人啼笑皆非了,不能显示健康码,市民就寸步难行,政府应首先考虑进行系统升级、维护,提高一码通系统的抗压性,解决系统崩溃、卡顿问题,而非撂挑子给市民。

  目前,健康码、一码通等已经在全国各地普及推广,成为广大市民最常用的工具,大家也都习惯了外出亮码、验码。不过,此前亦有多地健康码、一码通系统出现崩溃、卡顿的情况,主要原因是短时间使用的人群过多,导致超出系统承载力,或者系统出现技术故障,但都及时加强系统维护、升级,通告市民需要采取其他方式验证健康状况,并未要求“非必要不亮码”。

  可见,在健康码系统出现故障问题时,当地政府部门应以人为本,拿出应急方案,在确保疫情防控安全的原则下,实施其他措施保障市民出行。比如,可以采取测量体温、出示接种本等方式排查异常,要求市民必须戴口罩、保持社交距离等,将疫情传播风险控制在最小化。对需要查验核酸检测结果的,则可适当延长一定的时间,不能强人所难。

  健康码、一码通都是利用大数据技术,在掌握市民出行轨迹、接种情况等信息基础上,所采取的技术性防疫措施,尽可能保障市民能够正常顺利出行,减少防疫对日常生活的干扰。而既然是信息技术,就要做好思想准备,制定相应的应急方案,应对有可能出现的技术故障,不能临时抱佛脚,发布一些不切实际的应对措施。

  而且,健康码、一码通等系统推出已近两年,随着适用范围的不断扩大,注册用户越来越多,日常使用越来越频繁,对系统的稳定性、速度等有了更严苛的考验。因此,在防疫常态化的大环境下,各地需未雨绸缪,对健康码系统加强完善,根据用户量、使用量等指标,采取不定期升级维护措施,对日常使用出现的一些技术问题,认真听取市民意见,及早打补丁,确保健康码系统流畅、便利、好用。(江德斌)

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