不能任由志愿填报服务“野蛮生长”

　　□ 何勇海 

　　十年寒窗，一朝交卷。家长们望子成龙的心态，让不少商家盯上“高考经济”这一市场。填报志愿收费服务，近年就快速发展起来。数据显示，我国目前已有1500家企业名称或经营范围含“志愿填报”，其中，2019年全年注册超330家企业，2020年新增超550家相关企业。梳理发现，志愿填报服务机构的收费报价在几千上万元不等。(6月10日中国新闻网)

　　多年来，在考生及家长中流传着“考得好不如报得好”的说法。考生和家长要在上千所大学、数千个专业中，根据成绩、志向、能力等条件，以及高校招生、师资力量、学费标准、就业形势等情况，填报适合的志愿，确实不是件容易事，有的家长无能为力，有的考生也力不从心。有需求就有市场，商业化高考志愿填报服务机构就有了生存土壤。

　　然而，家长花几千上万元购买这项服务，这笔钱花得值吗?未必。服务机构所依赖的大数据只能呈现过去，不能预测未来。当他们依据大数据帮考生作出选择时，就会改变该数据未来的状况，给考生带来新风险。比如，服务机构从其整理储存的数据中推测出某专业的录取分数低，会引导考生报考该专业，如此一来，可能会出现很多考生报考同一专业，反把分数抬高。据说有的服务全靠机器人，更不靠谱，而且大数据能推算出一定的填报规律，却算不出考生的喜好。

　　实际上，商业化高考志愿填报服务不能野蛮生长。从考生和家长角度说，这种收费服务是利用现成信息赚大钱，不公平。那些大数据其实来自各省份的一分一段表和各高校往年录取分数线，本来属于公开信息，只是部分考生和家长不清楚，或对信息的搜索、整合、分析能力不强，让服务机构有机可乘。尤其是，个别老师利用这种信息不对称对本班本校学生大搞收费服务，无疑有违师德。高考结束并非学生培养终点，帮助学生填报志愿也应当是老师和学校的事，这才是对学生负责。

　　从高校招生角度说，这种商业服务准入门槛低，不少机构不是帮忙而是添乱。从业者没有统一的资格认证要求，使得鱼龙混杂，假专家遍地。各种宣传话语“三分靠考，七分靠报”“让每1分都发挥价值”等，其实是在贩卖焦虑、夸大志愿填报的作用。有专家早就说过，成绩始终是占第一位的，是志愿填报的重要依据。据报道，有的志愿填报机构还和招生困难的民办大学进行利益合谋，通过志愿填报方案中的推荐，为这些学校输送生源。

　　所以，相关部门不能任由商业化志愿填报服务无序发展。一方面，要鼓励社会举报服务不规范、靠假专家忽悠、服务价格虚高的机构，并坚决予以清理。更不能容许学校和老师将志愿填报咨询演变为生意。

　　另一方面，各地教育考试院不应满足于公开招生计划、录取结果等数据，以及向考生印发各校的报考资料，要多开展公益性高考志愿填报服务，且不应局限于办一两场大型讲座或咨询会，还要实现精准化、常态化——在学校、教育部门设置线下咨询窗口，实现一对一指点迷津。特别是，学校不能只是讲平行志愿、征集志愿、录取批次、调档比例等表面知识，还应组织深入、细致、常态的志愿填报咨询。让公益服务唱主角，一些商业服务才会慢慢失去市场。（来源：济南日报）

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