铁路开行暖心“返岗务工专列” 为务工人员保驾护航

　　2月23日，途经四川广元站的K352次列车搭载上约700名当地老乡返岗复工。该列车是专门为务工人员而设的“返岗务工专列”，目的是让返岗的人员能够顺利有序地回到岗位上。这也是铁路部门联合地方政府推出“点对点、门对门”运输服务保障措施之一。(中国新闻网)

　　春节结束，各地的务工人员正式踏上了返工的旅程。对于他们来说，除了要忍受来开家人的不舍，同时也要经历路途的奔波，确实不容易。为了给务工的人员保驾护航，铁路部门从前几天开始就在全国多个地方开行了“返岗务工专列” ，并且制定相应的措施，保证有序出行。

　　制定“返岗务工专列”的流程方案。铁路部门在每个专列开行的地方都制定了具体的方案，所制定的专列开行流程和方案非常详细和贴心，它包括了旅途过程中的购票、进站、候车、乘车等环节，在这些环节中都会有铁路部门专派的人员或者志愿者进行引导和讲解，让返岗务工人员享受完善和贴心的专属服务和帮助。

　　为返岗务工人员准备贴心的“礼物”。各个专列开行的地方根据情况，准备不同的“礼物”。有些在上车前准备了装有口罩、方便面、饼干和水的“温暖包”;有些在列车上专门为外出务工的老乡准备了放有消毒酒精棉片和口罩的“爱心防疫包”;临近元宵节，有些专列还为乘客准备了包括汤圆在内的年味小吃和乡情套餐。

　　配备专属“小管家”。很多开行“返岗务工专列”的地方，会安排志愿者进行培训后，随同每列专列到达目的地，以便更好地帮助和引导乘客。上车前，随车的志愿者负责在引导乘客到指定地点集合，保证旅客顺利上车;在路途中，还会及时了解乘客的困难，会同铁路部门及时解决;到站后，做好组织工作。整个行程服务周全，目的是确保大家顺利返岗。

　　铁路“返岗务工专列”确实起到了对返岗务工人员的保驾护航的作用，它让返岗务工人员减少了很多不必要的麻烦，保证返岗务工人员平安、有序地回到岗位上。除此之外，铁路“返岗务工专列”温暖了众多返岗务工人员的心，让他们在这返岗的路途感受到了爱和关心。

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