莫让“系统控制”降低智能APP、大数据带来的获得感

　　近日，腾讯网一则题为“外卖骑手被算法挤压的人生：只要不洒餐，人摔成什么样都不是事儿”的文章引起了围观。据相关报道，“骑手通过下载APP工作，表面上，APP是辅助他们的生产工具，但实际上，这里面有一套精密的劳动控制模式”，让骑手无法对抗系统分配的时间。因而，便有了外卖小哥戏称“只要餐不洒，人摔了没事儿”。

　　无独有偶，在南京市雨花西路，有记者看到一名环卫工人工作服胸前口袋被抠出了两个小孔。“这是专门留给手机摄像头监控用的。”该名环卫工人告诉记者，“如果我们在工作中休息超时，后台管理人员就会拨通手机，通知我们继续工作。”

　　必须承认，智能设备、大数据应用给现代管理工作提供了便利，但事实上系统管理也让人们的获得感大打折扣。若要系统控制带来便利又不降低获得感，要做出以下奴力。

　　科技再创新，三方受益。软件开发者加大技术投入，为管理者服务的同时也要照顾到管理者的利益。随着科技进步，互联网+”“数据+”渗透到社会发展、百姓生活的每个角落，智能设备、APP、大数据应用等增加了群众的获得感，也成为企业提升管理效率的重要途径，这就要求软件开发商充分发挥社会责任，在管理者和被管理者之间平衡利益，不能唯“利益”、唯“效益”。

　　温度化管理，兼顾共生。企业管理者在应用智能系统管理的同时建立弹性管理(奖惩)制度，破除唯“系统”、唯“程序”，只有给智能系统输入“人情味”，才能够避免出现“只要不要把餐洒了，人摔成什么样都不是大事儿”。让火热人际社会和冰冷的技术相结合，让温暖的面庞挡在冰冷的屏幕前。

　　多方位监管，破除壁垒。相关行业监管方要加强监督，智能时代，公共服务不能缺位，完善现有规章，出台相关政策法规，改善系统控制、系统支配的局面，让智能系统、互联网+、大数据+在经济发展、社会进步和增加人民群众获得感中起到积极促进作用。

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