叮，您有一份“春运”试卷，请注意查收。

　　叮，您有一份“春运”试卷，请注意查收。

　　进入秋冬季节以来，中国各地又开始有零星散发的新冠肺炎病例了，自从2021年开始，河北省的疫情就越发严重了，连续多天都有新增病例。而此时距离2021年春节还有不到一个月的时间，从1月18日起2021年的铁路春运工作已经开始，直到3月8日结束，共计40天。今年的春运对中国人民来说必将是一场严厉的大考。

　　在春运中铁路是被中国人民群众选择最多的交通工具，这得利于铁路部门密织的铁路网，无论旅客需要到达任何目的地都有铁路部门的列车确保旅客的安全出行，为旅客们的出行带来了极大的方便，成全了每一位在外的游子春节期间思乡之情。

　　在面对反复的疫情就增大了铁路部门在春运期间防疫的难度，给全国人民出了一张“春运试卷”。但是疫情就是命令，防控就是责任。铁路部门动员一切可以动员的力量，调动一切可以调用的资源，抢运防疫物资积极应对疫情，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，彰显了国铁企业的责任和担当。

　　人民铁路为人民，铁路部门在停开部分列车、实行免费退票、延长退票时限的基础上，铁路部门想方设法方便旅客退票。自1月29日起，铁路各渠道车票的预售期调整为15天，除夕后的车票在29号当天开始发售，旅客们可在相同起售时间通过铁路12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站人工窗口和代售点等方式购买车票。让旅客们跑车站次数更少，安全更有保障。并且考虑到由于疫情影响，很多旅客可能因行程改变而需要退票，为此，铁路部门在1月14日开始实行新的梯次退票收费规定，旅客在所购买车票的票面乘车站开车前8天(含当天)以上退票的，不收取退票费;在7天以内至48小时以上退票的，收取退票费为票价的5%;在48小时至24小时之间退票的，收取退票费为票价的10%;在24小时以内退票的，收取退票费为票价的20%。

　　铁路部门在疫情防范上做了充分准备，全力做好乘客引导和秩序维护工作，齐心致力于圆满完成春运运输和防疫工作的试卷。每一位铁路工作人员坚守岗位，全员参与，全力以赴，一起做好春运期间的疫情防控工作，牢牢守住已经取得的来之不易的防疫成果。

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