疫情下有“距离”的服务最贴心

　　

　　防控疫情宜“静”不宜“动”，做好流动人员的防控是疫情防控的重中之重。2021年春节在即，思乡念头涌动的打工族急切盼望着归途。对此，以铁路为代表的交通运输部门把疫情放在第一位，他们坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合，疫情防控下有距离的服务让人们的出行，不但走得了，走得好，更要平平安安的走出尊严。

　　

　　疫情期间人与人之间保持距离是最好的防控方式之一，铁路部门实施的隔位售票，定时消杀，定时测温等安全出行措施让关爱尽显温暖。无论您是身处火车站，还是列车上，都会看到身着防护服，手持测温仪的铁路工作者们的身影。保持距离、避免密集接触的反复提醒，让人在警示中感受着温情。减少人员流动即等于减少旅途风险，减少人员聚集即等于加强人员安全的防护。这一切，在人们眼中犹为惬意，距离拉开了，关爱更加贴心了，对生命的爱惜呵护是最为亮丽的风景。

　　

　　在疫情防控的要求下，铁路工作人员身着防护服具，与旅客的距离拉远了，心却更近了。科学组织售票和加强乘车管理，严格控制列车超员率，站区空间快速测温和客流引导，车站、列车广播中疫情防控的宣传，铁路工作人员不遗余力的消杀检测，无不是在为人们的安全出行做最用心的保障。刘晓芸式的服务台，朱丽红式的“轮椅姐”，防护口罩遮盖得住铁路人的笑容，却无法遮掩她们为旅客服务的真情。

　　

　　服务不分远与近，同样适合旅客看不到的另一群人。为保证春运旅客运输，针对有可能出现的冬季低温雨雪冰冻天气，铁路机、车、工、电、辆等部门完善细化应急预案，他们提前备好铲冰除雪、应急救援等物资设备，调派力量，详尽引导疏散流程，避免出现大规模人员滞留，做好恶劣天气下的交通救援准备。每一次降雪后的千里铁道线是铁路职工用笤帚一点一点清扫出来的，包裹区间电气化天线上的冗冰是他们用木棒一块一块的敲击下来的，他们的所做不为人们所见，距离更是遥不可及，但他们却是“隔空”为人们的出行做着最基础最安全的保障。

　　

　　保证人们的出行服务不分远与近，有距离的服务一样贴心。其实，铁路只是一面镜子，映射出当代劳动者们“为人民服务”的风采。虽然疫情肆虐，但是无论您身在哪里，都会有默默无闻的奉献者们在为您做着无私的付出。距离产生美，这就是疫情时期的服务之美。

　　

　　疫情时期有距离的服务最贴心。今年春运对铁路将是一次特别的“大考”，铁路既要与席卷而来的疫情进行再博弈，又要为人们的安全出行、温馨出行和有尊严的出行做出保障。人们翘首期盼，相信铁路会在这次特别的“大考”中为人民交上一份满意的答卷。（林杨）