加强景区消费监管，让“害群之马”无利可图

　　12月13日，湖南湘西。游客在凤凰古城内游玩时租当地特色服装，租完后却被告之不允许自己拍照，只能让商家拍照。对此游客质疑称这是霸王条款，游客租衣服就是为了自己拍照的。而商家称游客的相机不行，自己的相机一万三。

　　俗话说，靠山吃山，靠水吃水。当地百姓靠景区景点赚钱无可厚非，这是发展旅游的初衷之一。但是，无论哪种经营，都该守住合法的底线，对知名的景区景点来说，更应如此。旅游不是一锤子买卖，想要可持续发展，先要赢得游客口碑。上述强买强卖的现象，显然是得了“近视病”：少数人在短时间内牟利，但游客体验大打折扣。在网络如此发达的今天，一传十、十传百，景区的品牌和经营必受影响。从长远看，纵容强买强卖无疑是一桩赔本买卖。

　　这类的把戏甚至会影响一个地方的整体形象。人们到某地旅行，不仅游山玩水，也会感受当地的人文风貌。从某种意义上说，很多景区景点已成为地方对外展示的窗口。旅游不是一锤子买卖，一个知名景区要可持续发展，首先必须赢得口碑，让游客少一些诸如此类像霸王条款的不愉快，多一些对当地人文风貌的美好感知。

　　解决这个难题，需要市场监管部门切实加大整治力度，也需要景区景点不断创新管理方式。针对非法从业人员流动性强的问题，不妨采用信息技术手段，在区域安装监控摄像，一旦接到群众举报，可以调用录像进行取证，对不法分子予以严惩。同时，在景区设立醒目标志，提醒人们注意消费陷阱，让“害群之马”无利可图。有些因为资源稀缺而不愁游客的旅游点，特别是那些名气较大的，可能滋生管理惰性。监管部门应负起责任，经常敲打。

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