晚点之下，全力奔赴

     在最近大面积降雨的情况下，铁路部门积极应对各种天气变化所造成的的列车大面积晚点、折返等特殊情况。认真落实“人民至上，生命至上”的要求，坚决杜绝客车撞坍塌体，牢牢守住高铁和旅客列车安全万无一失的政治红线和职业底线。同时站车各岗位工作人员也都全力奔赴，最大限度的保证旅客的出行需求。

      比如说在吕梁站，受天气影响，列车大面积晚点，车站干部职工全部取消休息，到各个岗位加岗。 站长紧盯着行车指挥部门，组织列车运行，盯控晚点列车；书记在售票大厅维护旅客秩序，为前来改签退票的众多旅客做好相应的解释工作；主管客运副站长在检票口加岗，杜绝因车次晚点集中导致旅客错检漏检为旅客造成不便；其他的干部职工放弃休息时间到站台组织旅客乘降，杜绝任何安全事故；客运主任全天和售票员在票房为旅客办理相应的各项业务，积极为旅客办理退票改签，为旅客制定出行计划，合理安排旅客无法乘坐原有班次出行改乘其他车次的接续列车；所有车站工作人员都全力以赴，争分夺秒竭尽所能的为旅客服务，同时车站还为晚点列车提供蔬菜、蛋类、方便面等食品，保证列车食品的供应，以站保车，保证列车旅客正常的需求。

      在大面积晚点和水害的影响下，大部分列车无法正常开行，经常晚点未定或者晚点情况严重，常常有旅客因为后续接续的列车赶不上或是接续的其他交通方式无法正常出行，情绪比较激动，而且再想坐其他车次继续旅行时，后续的列车也会同样因为天气原因而运行情况不明，为旅客造成不便。

      但是在这种情况下，面对困难，铁路部门更加迎难而上，全力奔赴，为旅客耐心的解释，规划乘车路线，面对折返列车，全力为旅客办理相关的业务。退票、改签，加人加岗，所有的在岗人员全力出动，连夜作战，全程无休为旅客办理业务，安抚旅客的情绪，面对情绪激动的旅客，在24小时几乎无休的工作状态下依旧耐心、细心、想旅客之所想，急旅客之所急！开齐所有的售票窗口，共同合力解决晚点之下的各种非正常的业务难题。

     几乎所有的铁路人都忘记了疲惫，忘记了时间，忘记了回家，忘记了吃饭。旅客至上，安全第一，出行为主，暖心服务！
敬业精神时时刻刻都离不开铁路人，这几乎成为了他们的标签。而在这种特殊的时刻，春运、暑运、水害、防洪时期，他们身上的力量和敬业的这种精神就更显得可贵和难得，感动你我。人民铁路为人民不再是一句话，更是身体力行，是点滴中的坚守和努力！

     晚点之下，铁路部门竭尽所能，全力以赴，保证列车的安全正点有序，解决旅客的出行困难，在困难之下，更见真情！

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