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铁路“e”出行,便民更高效

2020-07-31 15:44:38  作者:斯文大叔
  为了进一步方便长江三条铁路旅客进站乘车,中国铁路中国铁路上海局集团有限公司,开发了“铁路e卡通”项目。实现了旅客乘降“验检合一”,简化了进出站流程。
  
  在建设“交通强国,铁路先行”动员令下,中国高铁以其高效、便捷、舒适性为特点成为老百姓出行的必备交通工具,在民众美好生活的建设发展中起着不可替代的作用。
  
  科技改变生活,随着科技迅猛发展,人民对美好生活的需求日益提升,出行是其中一个重要的组成部分,中国铁路联合中国银行等金融机构合作伙伴一起紧随时代的潮流,把大数据、互联网+等高新技术“植根”于创新服务之中,深化供给侧改革成果“提质增效”不断惠及百姓,孜孜以求“便民服务”和“美好体验”。将便捷的扫码支付和快捷的高铁出行进行了有机的结合。
  
  现在纸质车票逐渐的推出历史舞台,“刷二维码”,“刷身份证”,“刷脸”,出行成为时代潮流。铁路推行“铁路e卡通”是随着潮流创新,带来的是资源节约,出行便利和服务升级,比起以前进站必须刷纸质车票的时候,铁路“e”卡通更符合时代潮流,更契合人民对美好出行的向往。以简单、轻松、方便的独特优势,刷出了铁路乘车的新体验。
  
  在新冠肺炎疫情下,使用“铁路e卡通”进站时,客户仅需在进站闸机处使用12306手机APP完成扫码和人脸识别即可进站乘车;到站后再通过手机扫码完成出站。“铁路e卡通”所代表的无接触出行方式逐渐被大众所接受。特别是疫情以来,铁路顺势而为,全面推广电子客票系统,从购票、取票到进站、检票,采取无接触式出行方式,提高了进站、检票、出站的通过效率,在提升客运服务的同时也为疫情的防控带来了新的便利。旅客旅途全程无需再预先购买车票,“验检合一”,真正享受“一码在手、畅行无阻”的贵宾体验。
  
  无形的“e卡”,有形的服务。“铁路e卡通”从表面看是技术升级的“一小步”,却是企业适应市场、顺应时代发展的具体表现。从“一切为了旅客”的理念出发,积极调整企业的发展方向,以持续的基础建设投入解决运力不足的矛盾,再以面对旅客、面对市场化的企业运营方式来提高服务能力,将一切改革目的重新落脚于“服务旅客”。
  
  欲善其事,必利其器。作为关系民生的铁路部门并没有满足于现状,不断紧跟着变革的时代去调整自身的发展,而走出的每一步都深刻的改变着人民的出行方式,但不变的仍然是“人民铁路为人民”的宗旨和保障旅客安全出行的理念。(李旺轩)

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