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“好人好事”常态化,暖心出行驻心间

2020-07-03 00:16:03

作者:项婷

      “人民铁路为人民”、“客运提质”、“暖心出行”等等的词汇相信很多人都耳熟能详,它们不仅是一个词语,更是一幅幅的画面,每天都在上演。

      在新闻联播、焦点访谈、以及各式各样的网络媒体中,这个主流的暖心地点很平常也很频繁的出现在全国各地的火车站,焦点都在“感动”上面。

      而春运更是一个强有力的驻点,每年的春运,每年的大客流,每年的乡情还有不变的每年的铁路工作者们舍小家为大家的敬业精神和他们无微不至服务旅客的柔情更会触动我们的泪点。

      再具体到某一个车站,在吕梁站,这些感动不光来源于车站的职工,还有一些年轻的志愿者、社会救援队。大家都不遗余力的在这个集聚了不同身份、不同地域、不同年龄、不同职业的社会大集体—火车站中挥洒汗水,奉献爱心的力量。那满满的正能量与感动构成了吕梁火车站别样的风景!

      节假日里,归家的游子和务工的人员还有一些少数民族的父老乡亲比平日里更多了些。候车室里几乎都坐满了旅客。每天工作人员在各个岗位都比平日更加忙碌、也更加辛苦。

      工作中,细心的呵护每一位旅客,情感上,无微不至的问候,细致周到的解答,竭尽全力的帮扶,是这些年铁路部门尽力在做的一些具体的事情。

       更高的科技化水平和更细致的人性化服务也为广大旅客的出行带来了方便和舒心,“常态化”的温馨体验和快速动车组的完美结合更为铁路部门赢得了市场所赋予的强大动力和优势,彰显了铁路部门的温情内涵。

       对旅客的“保驾护航”候车室中的巡视、帮助旅客提行李、在站台上的帮扶重点旅客等等。所有一线职工用向蓝天一样宽阔的胸膛给与广大旅客春天般的温暖。

      在吕梁站每天都有正能量与感动,在全国各地的车站也是一样,铁路部门以温馨的服务让旅客在旅行中体验更美好!

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